এই বিজ্ঞপ্তি visas.org.tr-এর সাধারণ ও দেশভিত্তিক যোগাযোগ ফর্মের জন্য প্রযোজ্য। এটি তথ্য দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি, স্পষ্ট সম্মতি চাওয়ার অনুরোধ নয়। শুধু এটি পড়েছেন বলে নিশ্চিত করতে কোনো সম্মতির ঘরে টিক দিতে হবে না।
এই বিজ্ঞপ্তি তথ্য দেওয়ার জন্য। এর জন্য সম্মতি বা চুক্তি গ্রহণের চেকবক্সে টিক দিতে হয় না। বিজ্ঞপ্তিটি দেখানো হয়েছে—এর প্রমাণ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
১. তথ্য নিয়ন্ত্রক
তথ্য নিয়ন্ত্রক হলেন Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi; ইস্তানবুল বাণিজ্য নিবন্ধন নম্বর 348433-5, MERSIS নম্বর 0612151602000001, ঠিকানা Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye। KEP: [email protected]।
দেশভিত্তিক ফোন নম্বর বা যোগাযোগের ব্যবস্থা তথ্য নিয়ন্ত্রকের পরিচয় বদলায় না, যদি না সংশ্লিষ্ট পাতায় স্পষ্টভাবে অন্য কোনো নিয়ন্ত্রকের পরিচয় দেওয়া থাকে।
২. সংগ্রহকৃত তথ্য
যোগাযোগ ফর্মে সংগ্রহ করা হয়:
- নাম;
- ইমেইল ঠিকানা;
- নির্বাচিত বিষয়;
- ঐচ্ছিক আবেদন বা পলিসির রেফারেন্স;
- প্রেরকের লেখা বার্তা;
- বার্তা জমা দেওয়ার তারিখ, সময় ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা রেকর্ড।
এই যোগাযোগ ফর্ম ভিসা বা বিমার আবেদন ফর্ম নয়। অনুরোধ পর্যালোচনার পরে কোম্পানি নিরাপদ মাধ্যমে বিশেষভাবে না চাইলে পাসপোর্টের ছবি, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য, স্বাস্থ্যতথ্য বা অন্য সংবেদনশীল নথি পাঠাবেন না।
৩. উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়:
- অনুরোধ গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং উত্তর প্রদান;
- সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বা দেশের সহায়তা দল চিহ্নিত করা;
- ঐচ্ছিক রেফারেন্স দেওয়া থাকলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন খুঁজে বের করা;
- অনুরোধ ও উত্তরের রেকর্ড রাখা;
- স্প্যাম, প্রতারণা এবং প্রযুক্তিগত অপব্যবহার প্রতিরোধ করা;
- অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষা এবং আইনগত কর্তব্য পালন।
পরিষেবা সম্পর্ক শুরু হওয়ার আগে বা চলাকালে প্রেরকের অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়া, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, অধিকার প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা এবং স্বার্থের ভারসাম্য মূল্যায়নের পরে সহায়তার মান, নিরাপত্তা ও জবাবদিহির বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হতে পারে। অন্য বৈধ ভিত্তি প্রযোজ্য হলে স্পষ্ট সম্মতি ব্যবহার করা হয় না।
৪. তথ্যপ্রাপক
শুধু প্রয়োজনীয় সীমায় কোম্পানির অনুমোদিত সহায়তা ও পরিচালনাকর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন। উপযুক্ত ব্যবস্থার অধীনে হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ইমেইল, যোগাযোগ ও গ্রাহকসহায়তা প্রদানকারীরাও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন বা অনুমতি থাকলে উপদেষ্টা বা অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
একটি নির্বাচিত বিমা সংস্থা বা অন্য স্বাধীনভাবে দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো বার্তা কেবলমাত্র তখনই সেই প্রতিষ্ঠানে প্রেরণ করা যেতে পারে, যখন তা অনুরোধের ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে প্রেরককে অবহিত করা হয়েছে অথবা যেখানে এই হস্তান্তর আইনগতভাবে সম্ভব।
৫. সংরক্ষণ
অনুরোধের উত্তর ও পরবর্তী সহায়তা, আইনি ও হিসাবসংক্রান্ত দায় পালন, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং অধিকার প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য যতদিন যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন ততদিন যোগাযোগের রেকর্ড রাখা হয়। না-চাওয়া সংবেদনশীল তথ্য বা অপ্রয়োজনীয় সংযুক্তি আগেই মুছে ফেলা হতে পারে, অথবা প্রেরককে উপযুক্ত নিরাপদ মাধ্যমে আবার পাঠাতে বলা হতে পারে।
৬. পরিষেবা সংক্রান্ত উত্তর ও বিপণন
জমা দেওয়া অনুরোধের উত্তর পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ; এটি বিপণন নয়। ঐচ্ছিক প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা ফোন যোগাযোগের জন্য প্রতিটি মাধ্যমের পৃথক পছন্দ প্রয়োজন। এটি যোগাযোগ ফর্ম জমা দেওয়ার শর্ত নয়।
৭. অধিকার ও যোগাযোগ
৬৬৯৮ নম্বর আইনের ১১ ধারা ও তার শর্ত অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি তথ্য জানতে, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করতে, তথ্যপ্রাপকদের সম্পর্কে জানতে, নির্দিষ্ট কিছু সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের জন্য ক্ষতিপূরণ চাইতে পারেন।
visas.org.tr-এর ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধের মাধ্যম, নিবন্ধিত ঠিকানায় স্বাক্ষরিত চিঠি অথবা নিবন্ধিত ইলেকট্রনিক মেইল অ্যাকাউন্ট থেকে [email protected]এ অনুরোধ পাঠানো যায়। প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিচয় ও ক্ষমতা যাচাই চাওয়া হতে পারে।
আরো বিস্তারিত তথ্য সাধারণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।