Dieser Hinweis gilt für das allgemeine Kontaktformular und die länderspezifischen Kontaktformulare auf visas.org.tr. Er dient der Information und ist keine Anfrage nach einer ausdrücklichen Einwilligung. Sie müssen kein Einwilligungsfeld ankreuzen, um lediglich die Kenntnisnahme zu bestätigen.
Dieser Hinweis dient der Information. Ein Kontrollkästchen für eine Einwilligung oder Vertragsannahme ist nicht erforderlich. Der Nachweis seiner Bereitstellung kann gesondert gespeichert werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi, Handelsregister Istanbul Nr. 348433-5, MERSIS-Nr. 0612151602000001, mit Sitz in Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye. KEP: [email protected].
Eine länderspezifische Telefonnummer oder Kontaktweiterleitung ändert die Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen nicht, es sei denn, auf der betreffenden Seite wird ausdrücklich ein anderer für die Verarbeitung Verantwortlicher genannt.
2. Erhobene Daten
Das Kontaktformular erfasst:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- das ausgewählte Thema;
- eine freiwillig angegebene Antrags- oder Policenreferenz;
- die vom Absender eingegebene Nachricht;
- Datum, Uhrzeit und technische Sicherheitsdatensätze im Zusammenhang mit der Übermittlung.
Das Kontaktformular ist kein Visum- oder Versicherungsantrag. Fügen Sie keine Abbildungen von Reisepässen, vollständigen Zahlungskartendaten, Gesundheitsdaten oder anderen sensiblen Dokumenten bei, es sei denn, das Unternehmen fordert diese nach Prüfung Ihrer Anfrage ausdrücklich über einen sicheren Kanal an.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Daten werden verarbeitet, um:
- die Anfrage zu empfangen, einzuordnen und zu beantworten;
- den zuständigen Dienst oder das zuständige Länder-Supportteam zu ermitteln;
- bei freiwilliger Angabe einer Referenz die betreffende Transaktion zu finden;
- die Anfrage und die Antwort zu dokumentieren;
- Spam, Betrug und technischen Missbrauch zu verhindern;
- Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um auf Wunsch des Absenders vor oder während einer Dienstleistungsbeziehung tätig zu werden, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Rechte zu begründen oder zu schützen oder nach einer Interessenabwägung berechtigte Interessen an Supportqualität, Sicherheit und Nachweisbarkeit zu verfolgen. Besteht eine andere rechtmäßige Grundlage, wird nicht auf eine ausdrückliche Einwilligung zurückgegriffen.
4. Empfänger der Daten
Soweit erforderlich können befugte Support- und Betriebsmitarbeiter des Unternehmens auf die Daten zugreifen. Anbieter für Hosting, Cybersicherheit, E-Mail, Kommunikation und Kundenbetreuung können sie im Rahmen geeigneter Vereinbarungen verarbeiten. Eine Offenlegung gegenüber Beratern oder befugten Stellen erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Nachrichten zu einem bestimmten Versicherer oder einer anderen eigenständig verantwortlichen Stelle können nur dann an diese weitergeleitet werden, wenn dies zur Bearbeitung erforderlich ist und der Absender informiert wird oder die Übermittlung anderweitig rechtmäßig ist.
5. Aufbewahrung der Daten
Kontaktdaten und Nachrichten werden so lange aufbewahrt, wie dies angemessen erforderlich ist, um die Anfrage zu beantworten und nachzuverfolgen, gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen, Missbrauch zu verhindern sowie Rechte geltend zu machen oder zu verteidigen. Nicht benötigte Anhänge oder unaufgefordert übermittelte sensible Angaben können früher gelöscht werden. Alternativ kann der Absender gebeten werden, sie über einen geeigneten sicheren Kanal erneut zu übermitteln.
6. Serviceantworten und Werbung
Eine Antwort auf die gestellte Anfrage ist eine Servicekommunikation und kein Marketing. Die optionale Werbekommunikation per E-Mail, SMS oder Telefon bedarf einer gesonderten kanalspezifischen Präferenz und ist keine Voraussetzung für das Absenden des Kontaktformulars.
7. Rechte und Kontakt
Vorbehaltlich des Artikels 11 des Gesetzes Nr. 6698 und seiner Bedingungen kann die betroffene Person Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Vernichtung, Information über Empfänger, Widerspruch gegen bestimmte ausschließlich automatisierte Ergebnisse und Entschädigung für unrechtmäßige Verarbeitung verlangen.
Anfragen können über den auf visas.org.tr bereitgestellten Kanal für betroffene Personen, per unterschriebenem Brief an die eingetragene Adresse oder von einem registrierten elektronischen Postkonto an [email protected] gestellt werden. Eine verhältnismäßige Prüfung der Identität und Berechtigung kann verlangt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der allgemeinen Datenschutzerklärung.