يُقدّم هذا الإشعار قبل جمع البيانات الشخصية ضمن إجراءات الطلب الأولي وطلب التأشيرة الخاصة بتركيا. وهو إشعار للمعلومات، وليس طلبًا لموافقة صريحة. لا يلزم «قبول» هذا الإشعار حتى تعالج الشركة البيانات على أساس قانوني آخر.
يُقدّم هذا الإشعار للاطلاع. ولا يتطلب مربع موافقة أو قبول تعاقدي. وقد يُحتفظ بشكل منفصل بدليل على عرض الإشعار.
1. الجهة المتحكمة في البيانات
الجهة المتحكمة في البيانات لأنشطة الشركة الخاصة باستلام طلبات التأشيرة ودعمها وتنسيق الدفع والتواصل والأمان وحفظ السجلات هي Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi، رقم السجل التجاري في إسطنبول 348433-5، ورقم MERSIS هو 0612151602000001، وعنوانها Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye. البريد الإلكتروني المسجل KEP: [email protected].
الشركة مقدم خدمة خاص، وليست جهة حكومية. وقد تكون الجهة الرسمية أو نظام التقديم الرسمي جهة مستقلة متحكمة في البيانات المقدمة إليها.
2. البيانات التي تُعالج
بحسب المرحلة وبيانات مقدم الطلب، قد تعالج الشركة ما يلي:
- الجنسية ودولة أو منطقة وثيقة السفر ونوعها؛
- الاسم والأسماء الأخرى واللقب وتاريخ ومكان الميلاد والجنس وبيانات الوالدين عند طلبها؛
- رقم جواز السفر أو وثيقة الهوية وتاريخا الإصدار والانتهاء والبيانات المرتبطة بالوثيقة؛
- تاريخ الوصول المخطط له وغرض السفر وإقرارات الأهلية ومعلومات الوثيقة الداعمة؛
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات التأكيد والعنوان البريدي؛
- نوع المعالجة المختار وإجابات الطلب وسجل التصحيحات وتأكيد المراجعة؛
- مراجع الطلب والمعاملة وحالة الإجراءات وفئة النتيجة وسجلات تسليم المستندات؛
- المبلغ والعملة وحالة الدفع ومرجعه ومعلومات الاسترداد أو الاعتراض على الدفع، دون رقم البطاقة الكامل أو رمز أمانها؛
- عنوان IP والتاريخ والوقت وخصائص الجهاز والمتصفح وسجلات الخادم والأحداث الأمنية ومؤشرات منع الاحتيال؛
- المراسلات وطلبات الدعم والشكاوى والمستندات المقدمة طوعًا للطلب.
لا ترفع معلومات صحية أو بيومترية أو جنائية أو دينية أو سياسية أو غيرها من البيانات ذات الفئات الخاصة إلا إذا طُلبت صراحةً وكانت ضرورية للإجراء المختار. إذا تطلبت هذه المعالجة موافقة منفصلة، فستُطلب بشكل منفصل بعد إشعار محدد.
3. الأغراض
تُعالج البيانات من أجل:
- إنشاء مسودة وتأمينها والحفاظ على استمرارية الطلب متعدد الخطوات؛
- تحديد مسار التأشيرة الذي تشير إليه المعلومات المقدمة؛
- التحقق من الاكتمال والتنسيق والاتساق الظاهر؛
- التواصل مع مقدم الطلب بشأن بند مفقود أو غير صحيح أو غير متسق؛
- إعداد إجراءات الطلب المختارة ودعمها؛
- حساب بنود الخدمة والرسوم الرسمية والدفع الخاصة بالمعاملة وعرضها؛
- إنشاء معاملات الدفع والاسترداد ومطابقتها وتوثيقها؛
- إبلاغ مرحلة الطلب وتسليم نتيجة أو مستند؛
- إتاحة الاستعلام عن الحالة لدى الشركة؛
- منع الاحتيال والإرسال المكرر والوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام التقنية؛
- الامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والتزامات المستهلك وحماية البيانات وغيرها من الالتزامات القانونية؛
- إثبات الحقوق أو ممارستها أو حمايتها وتسوية الشكاوى أو النزاعات.
4. الأسس القانونية
تُعالج بيانات طلب التأشيرة المعتادة عمومًا لأنها ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلب مقدم الطلب قبل التعاقد، أو لتنفيذ عقد الخدمة المختار، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لإثبات الحقوق أو حمايتها، أو للمصالح المشروعة للشركة في الأمان وسلامة المعاملات بعد تقييم الموازنة بين المصالح.
لا تُستخدم الموافقة الصريحة عندما ينطبق أساس قانوني آخر. إذا تطلبت عملية معالجة أو نقل اختيارية معينة موافقة صريحة فعلًا، تُعرض موافقة منفصلة ومحددة. ولا يمنع رفض موافقة اختيارية تقديم خدمة غير مرتبطة بها.
5. الجهات المستلمة
بالقدر اللازم للإجراء المختار، قد تُشارك البيانات مع:
- النظام الرسمي evisa.gov.tr أو الجهات التركية المختصة أو القنوات الدبلوماسية أو القنصلية أو أي جهة رسمية أخرى يتطلبها الطلب؛
- شريك لمعالجة الطلبات أو مقدم خدمة وسيطة يدير منصة لاستلام الطلب أو إعداده أو إحالته بناءً على تعليمات الشركة؛
- البنوك ومؤسسات الدفع وشبكات البطاقات ومقدمي خدمات منع الاحتيال؛
- مقدمي خدمات الاستضافة والأمن السيبراني والبريد الإلكتروني والرسائل النصية وتسليم المستندات والدعم؛
- المحاسبين والمدققين والمستشارين القانونيين؛
- المحاكم والجهات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون والمؤسسات المخولة الأخرى عندما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
إذا اختير التأمين بشكل منفصل، فقد تُنقل فقط المعلومات اللازمة لبدء ذلك الإجراء المستقل إلى إجراءات التأمين لدى الشركة وشركة التأمين المحددة في عرض السعر أو الوثيقة. ويسري عندئذ إشعار خصوصية التأمين.
6. نقل البيانات إلى الخارج
لا يحدث نقل خارج تركيا إلا عندما يكون ضروريًا وتتوفر آلية يسمح بها القانون رقم 6698. إذا وجب أن يستند نقل معين إلى موافقة صريحة، تُوضّح الجهة المستلمة والدولة والبيانات والغرض وطريقة النقل والمخاطر الجوهرية في إشعار منفصل خاص بالمعاملة قبل طلب الموافقة. لا يُعد قبول عقد التأشيرة موافقة على نقل البيانات عبر الحدود.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تنتهي صلاحية الوصول إلى المسودة المشفرة غير المكتملة بعد سبعة أيام من آخر حفظ لها. وتنتهي السجلات الأمنية وسجلات نية الدفع قصيرة الأجل خلال مددها التقنية، التي لا تتجاوز عمومًا ساعة واحدة. وتُحفظ سجلات الطلبات المكتملة والمدفوعات والقبول والتواصل والتسليم للمدد اللازمة لتنفيذ الخدمة والامتثال للقانون وإثبات الحقوق أو الدفاع عنها.
8. عمليات التحقق الآلية
قد يقارن النظام الإجابات بالقواعد المهيأة، ويتحقق من التنسيقات، ويكشف النشاط المكرر أو المريب، ويُنتج مسارًا أو نتيجة أولية. وهذا دعم لسير الإجراءات، وليس قرار تأشيرة صادرًا عن جهة عامة. يمكنك طلب مراجعة بشرية لنتيجة آلية جوهرية صادرة عن الشركة بعد التحقق من الهوية والمعاملة.
9. بيانات شخص آخر
إذا قدمت طلبًا لطفل أو شخص آخر، فإنك تؤكد أنك مخول قانونًا بتقديم بياناته وإدارة الإجراءات. وقد تطلب الشركة دليلًا على هذه الصلاحية.
10. الحقوق والتواصل
وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6698، يمكنك طلب المعلومات أو التصحيح أو الحذف أو الإتلاف عند استيفاء الشروط، والمعلومات عن الجهات المستلمة، والاعتراض على بعض النتائج الناتجة حصريًا عن المعالجة الآلية، والمطالبة بتعويض عن المعالجة غير المشروعة.
يمكن تقديم الطلبات عبر قناة أصحاب البيانات على visas.org.tr، أو برسالة موقعة إلى العنوان المسجل، أو من حساب بريد إلكتروني مسجل إلى [email protected]. وقد يُطلب تحقق متناسب من الهوية أو الصلاحية.
تتوفر معلومات إضافية في سياسة الخصوصية العامة وملحق الخصوصية الخاص بتأشيرة تركيا.