তুর্কিয়ের প্রাথমিক আবেদন ও আবেদন প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আগে এই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এটি তথ্য দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি, স্পষ্ট সম্মতি চাওয়ার অনুরোধ নয়। অন্য বৈধ ভিত্তিতে কোম্পানি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারলে এই বিজ্ঞপ্তি আপনাকে "গ্রহণ" করতে হবে না।
এই বিজ্ঞপ্তি তথ্য দেওয়ার জন্য। এর জন্য সম্মতি বা চুক্তি গ্রহণের চেকবক্সে টিক দিতে হয় না। বিজ্ঞপ্তিটি দেখানো হয়েছে—এর প্রমাণ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
১. তথ্য নিয়ন্ত্রক
কোম্পানির নিজস্ব ভিসা তথ্য গ্রহণ, আবেদন সহায়তা, পেমেন্ট সমন্বয়, যোগাযোগ, নিরাপত্তা ও রেকর্ড সংরক্ষণের তথ্য নিয়ন্ত্রক হলেন Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi; ইস্তানবুল বাণিজ্য নিবন্ধন নম্বর 348433-5, MERSIS নম্বর 0612151602000001, ঠিকানা Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye। KEP: [email protected]।
কোম্পানি বেসরকারি সেবাদাতা, সরকারি কর্তৃপক্ষ নয়। সরকারি কর্তৃপক্ষ বা সরকারি আবেদন ব্যবস্থা তাদের কাছে জমা দেওয়া তথ্যের পৃথক নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে।
২. প্রক্রিয়াকৃত তথ্য
ধাপ ও আবেদনকারীর তথ্য অনুযায়ী কোম্পানি প্রক্রিয়া করতে পারে:
- নাগরিকত্ব এবং ভ্রমণ নথির দেশ বা অঞ্চল ও ধরন;
- নাম, অন্যান্য প্রদত্ত নাম, পদবি, জন্মতারিখ, জন্মস্থান, লিঙ্গ এবং চাওয়া হলে মা-বাবার তথ্য;
- পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্রের নম্বর, ইস্যু ও মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট নথির বিবরণ;
- পরিকল্পিত আগমনের তারিখ, ভ্রমণের উদ্দেশ্য, যোগ্যতার ঘোষণা ও সহায়ক নথির তথ্য;
- ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, নিশ্চিতকরণের তথ্য ও ডাকের ঠিকানা;
- নির্বাচিত প্রক্রিয়াকরণ বিকল্প, আবেদনের উত্তর, সংশোধনের ইতিহাস ও পর্যালোচনার নিশ্চিতকরণ;
- আবেদন ও লেনদেনের রেফারেন্স, প্রক্রিয়ার অবস্থা, ফলাফলের শ্রেণি ও নথি পৌঁছে দেওয়ার রেকর্ড;
- অর্থের পরিমাণ, মুদ্রা, পেমেন্টের অবস্থা, পেমেন্ট রেফারেন্স, অর্থ ফেরত বা চার্জব্যাকের তথ্য; তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা কার্ডের নিরাপত্তা কোড নয়;
- IP ঠিকানা, তারিখ, সময়, ডিভাইস ও ব্রাউজারের বৈশিষ্ট্য, সার্ভার লগ, নিরাপত্তা ঘটনা ও প্রতারণা প্রতিরোধের সূচক;
- যোগাযোগ, সহায়তার অনুরোধ, অভিযোগ ও আবেদনের জন্য স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া নথি।
নির্বাচিত প্রক্রিয়ার জন্য স্পষ্টভাবে চাওয়া ও প্রয়োজনীয় না হলে স্বাস্থ্য, বায়োমেট্রিক, অপরাধ, ধর্মীয়, রাজনৈতিক বা অন্য বিশেষ শ্রেণির তথ্য আপলোড করবেন না। এ ধরনের প্রক্রিয়াকরণে পৃথক সম্মতি লাগলে নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তির পরে তা আলাদাভাবে চাওয়া হবে।
৩. উদ্দেশ্য
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়:
- খসড়া তৈরি ও সুরক্ষিত করতে এবং একাধিক ধাপের আবেদন বজায় রাখতে;
- দেওয়া তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য ভিসার পথ নির্ধারণ করতে;
- সম্পূর্ণতা, বিন্যাস ও দৃশ্যমান সামঞ্জস্য যাচাই করতে;
- অনুপস্থিত, ভুল বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সম্পর্কে আবেদনকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে;
- নির্বাচিত আবেদন প্রক্রিয়া প্রস্তুত করতে ও তাতে সহায়তা দিতে;
- লেনদেনভিত্তিক পরিষেবা, সরকারি ফি ও পেমেন্টের খাত গণনা ও দেখাতে;
- পেমেন্ট ও অর্থ ফেরতের লেনদেন তৈরি, হিসাব মেলানো ও প্রমাণ সংরক্ষণ করতে;
- আবেদনের ধাপ জানাতে এবং ফলাফল বা নথি পৌঁছে দিতে;
- কোম্পানির রেকর্ড অনুযায়ী অবস্থা দেখার সুযোগ দিতে;
- প্রতারণা, একই আবেদন একাধিকবার জমা দেওয়া, অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রযুক্তিগত অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে;
- হিসাব, কর, ভোক্তা, তথ্য সুরক্ষা ও অন্য আইনি দায় পালন করতে;
- অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষা এবং অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
৪. আইনি ভিত্তি
সাধারণ ভিসা আবেদনের তথ্য সাধারণত প্রক্রিয়া করা হয় চুক্তির আগে আবেদনকারীর অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়া, নির্বাচিত পরিষেবা চুক্তি পূরণ, আইনি দায় পালন, অধিকার প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য প্রয়োজন বলে। স্বার্থের ভারসাম্য মূল্যায়নের পরে নিরাপত্তা ও লেনদেনের অখণ্ডতা রক্ষায় কোম্পানির বৈধ স্বার্থও ভিত্তি হতে পারে।
অন্য বৈধ ভিত্তি প্রযোজ্য হলে স্পষ্ট সম্মতি ব্যবহার করা হয় না। নির্দিষ্ট ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণ বা স্থানান্তরের জন্য সত্যিই স্পষ্ট সম্মতি লাগলে পৃথক ও নির্দিষ্ট সম্মতি দেখানো হয়। ঐচ্ছিক সম্মতি না দিলে অসংশ্লিষ্ট পরিষেবা বন্ধ হয় না।
৫. তথ্যপ্রাপক
নির্বাচিত প্রক্রিয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, তথ্য দেওয়া হতে পারে:
- সরকারি evisa.gov.tr ব্যবস্থা, উপযুক্ত তুর্কি কর্তৃপক্ষ, কূটনৈতিক বা কনস্যুলার মাধ্যম অথবা আবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্য সরকারি প্রাপককে;
- কোম্পানির নির্দেশে আবেদন গ্রহণ, প্রস্তুত বা প্রেরণের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী আবেদন প্রক্রিয়াকরণ সহযোগী বা মধ্যস্থতাকারী সেবাদাতাকে;
- ব্যাংক, পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান, কার্ড নেটওয়ার্ক ও প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবাদাতাকে;
- হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ইমেইল, SMS, নথি পৌঁছে দেওয়া ও সহায়তার সেবাদাতাকে;
- হিসাবরক্ষক, নিরীক্ষক ও আইন উপদেষ্টাকে;
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন বা অনুমতি থাকলে আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও অন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানকে।
বিমা আলাদাভাবে বেছে নিলে শুধু ওই পৃথক প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কোম্পানির বিমা প্রক্রিয়া এবং প্রস্তাব বা পলিসিতে উল্লেখিত বিমা কোম্পানির কাছে পাঠানো হতে পারে। তখন বিমার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য হয়।
৬. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
তুর্কিয়ের বাইরে তথ্য কেবল প্রয়োজন হলে এবং ৬৬৯৮ নম্বর আইনে অনুমোদিত ব্যবস্থা থাকলেই স্থানান্তর করা হয়। নির্দিষ্ট স্থানান্তরের জন্য স্পষ্ট সম্মতির ওপর নির্ভর করতে হলে, সম্মতি চাওয়ার আগে পৃথক লেনদেনভিত্তিক বিজ্ঞপ্তিতে প্রাপক, দেশ, তথ্য, উদ্দেশ্য, স্থানান্তরের পদ্ধতি ও গুরুত্বপূর্ণ ঝুঁকি ব্যাখ্যা করা হয়। ভিসার চুক্তি গ্রহণকে সীমান্তের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের সম্মতি হিসেবে ধরা হয় না।
৭. সংরক্ষণ
অসম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা খসড়া শেষবার সংরক্ষণের সাত দিন পরে তাতে প্রবেশের মেয়াদ শেষ হয়। স্বল্পমেয়াদি নিরাপত্তা ও পেমেন্টের উদ্দেশ্যসংক্রান্ত রেকর্ড নিজস্ব প্রযুক্তিগত মেয়াদে শেষ হয়, যা সাধারণত এক ঘণ্টার বেশি নয়। সম্পূর্ণ আবেদন, পেমেন্ট, শর্ত গ্রহণ, যোগাযোগ ও নথি পৌঁছে দেওয়ার রেকর্ড পরিষেবা প্রদান, আইন পালন এবং অধিকার প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়।
৮. স্বয়ংক্রিয় যাচাই
ব্যবস্থা নির্ধারিত নিয়মের সঙ্গে উত্তর তুলনা, বিন্যাস যাচাই, পুনরাবৃত্তি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং প্রাথমিক পথ বা ফলাফল তৈরি করতে পারে। এটি প্রক্রিয়ায় সহায়তা, সরকারি কর্তৃপক্ষের ভিসা সিদ্ধান্ত নয়। পরিচয় ও লেনদেন যাচাইয়ের পরে কোম্পানির গুরুত্বপূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ফলাফল কোনো ব্যক্তিকে দিয়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
৯. অন্য ব্যক্তির তথ্য
শিশু বা অন্য কারও জন্য আবেদন করলে আপনি নিশ্চিত করেন যে তাঁর তথ্য দেওয়া ও প্রক্রিয়া পরিচালনার আইনি ক্ষমতা আপনার আছে। কোম্পানি ক্ষমতার প্রমাণ চাইতে পারে।
১০. অধিকার ও যোগাযোগ
৬৬৯৮ নম্বর আইনের ১১ ধারা অনুযায়ী, শর্ত পূরণ হলে আপনি তথ্য জানতে, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করতে, তথ্যপ্রাপকদের সম্পর্কে জানতে, নির্দিষ্ট কিছু সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ফলাফলের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের জন্য ক্ষতিপূরণ চাইতে পারেন।
visas.org.tr-এর ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধের মাধ্যম, নিবন্ধিত ঠিকানায় স্বাক্ষরিত চিঠি অথবা নিবন্ধিত ইলেকট্রনিক মেইল অ্যাকাউন্ট থেকে [email protected]এ অনুরোধ পাঠানো যায়। প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিচয় বা ক্ষমতা যাচাই চাওয়া হতে পারে।
আরও তথ্য সাধারণ গোপনীয়তা নীতি ও তুর্কিয়ে ভিসার গোপনীয়তা সংক্রান্ত পরিপূরক নীতিতে পাওয়া যায়।