最后更新：2026 年 8 月 29 日
1. 运营方
visas.org.tr 由 Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi（“公司”、“Mark Sigorta”或“我们”）拥有并运营。
公司详情
- 商号：Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
- 伊斯坦布尔商业登记号：348433-5
- MERSIS 编号：0612151602000001
- 税务机关：Esenyurt
- 税号：6121516020
- 保险代理登记号：T220706-6UJ6
- 注册地址：Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye
- 注册电子邮件地址（KEP）：[email protected]
- 网站：visas.org.tr
本条款适用于访问及使用 visas.org.tr 及其语言和国家路径提供的公开页面、表单、状态工具及数字服务。
2. 网站的重要身份说明
公司是一家私人公司，不是土耳其共和国外交部、使馆、领事馆、移民机关、边境机关或其他公共机构。公司不签发签证、居留许可或入境许可，也不能作出或更改主管机关的决定。
土耳其电子签证申请的政府官方门户为 evisa.gov.tr。符合土耳其电子签证资格的人士，可直接通过该政府门户申请，无需购买公司的私人支持服务。
除非明确列出可独立核实的具体书面授权，否则本网站任何内容、视觉呈现、域名或服务，都不应被解读为公司是公共机关或得到公共机关背书的声明。
3. 交易适用文件
本条款为一般网站及平台条款。交易还可能适用相关流程中展示的文件，包括：
- 国家专属条款或隐私补充条款；
- 签证服务条款、预先说明及远程服务协议；
- 保险服务条款、合同订立前说明、远程金融服务协议、所选保险公司的信息表、保单、特别条件及一般条件；
- 列明所选服务、日期、费用项目、币种、办理方式，以及适用时保险公司或产品的交易摘要；
- 法律要求的独立告知或声明。
交易专属文件包含对该交易更具体的规则时，该事项适用具体规则。公开隐私告知书不是合同，也不作为接受或同意文件。
4. 定义
本条款中：
- 用户指任何网站访问者。
- 申请人指提交信息、发起或完成签证相关流程、请求保险、付款、跟踪交易或联系公司的人。
- 代表指经合法授权代他人行事的人。
- 平台服务指相关流程明确展示的数字化接收、验证、准备、跟踪、付款协调、通信、支持或保险代理功能。
- 官方机关指依法有权决定相关事项的政府、外交、领事、移民、边境或其他机关。
- 保险公司指报价、合同订立前说明或保单中列明，并负责保险保障的持牌保险公司。
- 交易摘要指最终确认前展示，并随交易记录保留的不可变更摘要。
5. 允许的用途及行为能力
您仅可出于合法目的并依本条款使用网站。提交信息即确认：
- 您具备完成交易的法律行为能力，或通过父母、监护人或其他获授权人士行事；
- 信息涉及您本人，或您依法获授权代表的人；
- 您将提供准确、完整、最新且不具误导性的信息；
- 您不会未经授权使用他人的身份、付款方式、申请编号或文件；
- 您将在最终确认前核对相关信息及文件。
为儿童或其他不具备完全法律行为能力的人提交申请时，提交人确认自己是其父母、监护人或其他合法获授权代表，可依法提供相关个人数据及文件。
6. 平台服务性质及范围
根据页面及所选服务，公司可：
- 收集并整理申请信息；
- 进行格式、完整性及表面一致性核查；
- 确定已提交信息所指示的办理路径或服务；
- 要求更正、确认或补充文件；
- 准备向官方系统或其他必要接收方提交的信息；
- 协调付款，并提供安全付款转接；
- 维护公司端申请或保单状态记录；
- 交付通过相关流程收到的结果信息或文件；
- 为获授权代理的保险公司所提供产品开展保险代理业务；
- 提供交易相关客户支持。
具体服务以交易摘要列明为准。对于未显示可用、法律禁止、超出公司权限，或因缺少所需信息、付款、核验或第三方服务而无法执行的服务，公司无义务履行。
7. 一般信息并非决定或专业意见
公开页面、资格说明、常见问题、示例、清单及自动化结果均为一般信息，不是签证决定、法律意见、移民建议、税务建议、医疗建议，也不保证文件或保单会被接受用于特定目的。
签证规则、费用、资格条件、证明文件要求及机关实践可能变化。土耳其电子签证事项，以官方 evisa.gov.tr 当前申请流程针对申请人国家或地区、旅行证件、日期及个人情况显示的条件为首要权威依据。
您仍有责任核查旅行或交易日期适用的官方要求，并在个人情况需要时取得专业意见。
8. 申请编号、安全链接及状态工具
网站可能使用申请编号、已签名链接、一次性令牌或类似安全机制。您须保密这些信息，不得向未经授权的人分享。
状态工具报告公司及其服务流程中持有的记录。除非结果明确另有说明，否则不直接查询政府数据库。状态标签可描述公司的处理阶段、付款阶段、服务商回应或文件交付阶段。它本身不确立签证批准、入境许可、保险保障或理赔受理。
保护个人数据及防止滥用所必需时，公司可限制重复状态查询、要求额外核验或暂时停止访问。
9. 价格、费用及付款
付费交易确认前，相关页面必须展示本交易适用的费用项目及总额。根据服务，总额可包含：
- 公司服务费；
- 官方签证或文件费；
- 保费及任何已选择的附加保障；
- 适用时的税费、银行、银行卡、虚拟 POS 或付款处理费用；
- 付款前明确列明的其他第三方费用。
官方费用、保费或第三方费用，与公司的服务费不同。申请人须在付款前核对每项费用、币种及总额。
付款交易可由银行、支付机构或安全银行卡基础设施处理。公司自身申请数据库不保存完整卡号或银行卡安全码。有限的付款编号及状态信息，可为会计、安全、退款、对账及争议处理保留。
银行卡授权成功不一定意味着签证申请获批、保单已签发或保险保障已开始。相关交易专属条款会说明所选服务或保障何时开始。
10. 申请人对信息及文件的责任
申请人负责在最终确认前仔细核对姓名、出生日期、国籍、护照或身份详情、证件类型、证件号码、签发及到期日期、联系信息、旅行日期、证明文件、保单日期及其他全部信息。
公司可能识别明显错误或不一致，但这不会将信息及文件真实性、完整性或最新状态的责任转移给公司。公司所做核查不是文件真伪认证，也不保证机关、保险公司、银行或其他第三方接受。
错误、不完整、过时、被篡改、具误导性或未经授权的信息，可能导致延迟、额外费用、取消、拒绝、要求重新申请、保单问题、拒绝登机、拒绝入境或其他后果。
11. 通信
公司可向申请人提供的邮箱、电话号码、状态页面或其他渠道发送服务通信，包括安全核验、缺失信息请求、付款状态、申请状态、文件交付、保单交付、取消或退款进展，以及支持答复。
申请人须提供可联系到的方式，查看消息及垃圾邮件文件夹，并及时回应继续服务所需的请求。推广通信与服务通信独立，仅在满足适用法律条件时发送。
12. 禁止行为
您不得：
- 提交虚假、误导、篡改、被盗或未经授权的信息或文件；
- 冒充他人或未经授权行事；
- 未经持卡人授权使用付款工具；
- 尝试绕过资格、安全、频率限制、付款或验证控制；
- 探测、扫描、干扰、逆向工程或破坏网站及其基础设施；
- 引入恶意软件、自动抓取、滥用流量或欺诈交易；
- 为未经授权的商业目的复制或利用网站内容、数据库、表单或软件；
- 以违反法律或他人权利的方式使用网站。
为安全、反欺诈、法律主张或遵从合法请求而合理必要时，公司可拒绝、暂停或调查交易，并可保留或披露相关记录。
13. 第三方系统及链接
服务可能依赖官方系统、保险公司、支付服务商、银行、通信服务商、托管服务商、援助服务或其他第三方。链接或技术转接，不会使公司对第三方独立网站、决定、可用性、安全、条款或隐私实践承担责任。
公司在选择及对接必要服务商时会尽合理注意，但无法控制官方机关决定、边境评估、保险公司的风险或理赔决定、银行授权、支付网络中断或第三方系统故障。
14. 知识产权
除非另有说明，网站设计、文字、软件、表单、数据库、商标、图形及其他内容，属于公司或相关权利人。您仅可在个人交易所需范围内使用。未经书面许可，不授予复制、发布、销售、改编、抓取或商业利用的权利。
公共机关名称、官方门户引用及第三方商标，仍属于各自权利人，仅用于识别或提供信息。
15. 可用性、维护及变更
出于安全、法律合规、服务改进或第三方变化而合理必要时，公司可维护、更新、限制或停止网站部分功能。公司不承诺服务始终不中断或无错误。
付费交易无法履行时，交易专属协议及强制性法律中的权利和救济仍适用。计划或紧急维护，不排除公司以合理注意处理已完成交易的义务。
16. 不保证官方或保险结果
公司不保证：
- 签证或电子签证资格、批准、签发、有效期、入境次数或允许停留期；
- 官方机关在特定时间内完成办理；
- 登机或获准入境土耳其；
- 机关接受文件或保单；
- 保险保单签发、保障持续、理赔受理或赔款支付；
- 第三方服务的可用性、价格或履行情况。
交易摘要中任何明确的服务时间承诺，仅涉及公司自身服务，并受交易专属协议所列条件及例外约束，不约束官方机关或保险公司。
17. 责任
本条款不排除或限制依法不得排除的责任，包括强制性消费者权利，以及适用时因欺诈、故意不当行为、重大过失、死亡或人身伤害产生的责任。
依强制性法律，公司对经证实违反其明确同意提供的服务而造成的直接损失负责。公司不对申请人提供的不准确信息、官方机关决定、边境检查、保险公司决定、支付服务商决定、不可抗力或其他超出其合理控制的事件造成的损失负责。
在法律允许范围内，公司不对利润、商业机会、声誉或预期节省损失等推测性或间接损失负责。不应基于申请将获批或在某个日期完成的假设，作出旅行、住宿、活动、就业或类似安排。
任何合同责任限制均作狭义解释，不影响强制性消费者、保险、数据保护或其他适用法律下可获得的救济。
18. 隐私及 Cookie
个人数据处理详见隐私政策及相关表单展示的分层告知。Cookie 及类似技术的使用详见 Cookie 政策。
隐私告知书用于提供信息，不是对个人数据处理的同意。法律要求就某项操作取得明示同意时，会单独、具体地请求，不与接受合同或营销许可捆绑。
19. 修订
公司可为未来的网站使用更新本条款。当前版本及修订日期将在本页面公布。除非法律要求或与受影响人士明确约定，否则变更不会追溯更改已完成交易。
最终确认时展示并记录的版本，与交易摘要及专属文件共同适用于该交易。
20. 适用法律及争议
本条款适用土耳其共和国法律。适用法律授予消费者或数据主体的强制性权利予以保留。
鼓励用户先联系公司，以便审查投诉。根据争议性质及金额，法定救济可能包括消费者仲裁委员会、消费者法院、其他主管法院、处理符合条件保险争议的保险仲裁委员会、监管机关或法律规定的其他机制。
本条款任何规定均不要求消费者放弃强制性的争议解决渠道或救济。
21. 语言
英文及土耳其文版本旨在具有相同含义。如无法消除不一致，在强制性法律允许范围内，解释使用土耳其文版本，且不限制消费者法定的语言或信息权利。
22. 联系
问题、投诉及正式通知，可通过 visas.org.tr 联系页面、上方注册地址或公司 KEP 地址提交。为保护个人数据或安全处理交易而有必要时，可能要求核验身份或授权。