Vérifier le statut de la demande

Utilisez la référence fournie lors de votre transaction, ainsi que l'adresse e-mail utilisée dans cette transaction, pour ouvrir le statut enregistré pour une demande de visa ou une demande d'assurance.

*ObligatoireTout le reste est facultatif

Ouvrez votre transaction

Référence de la demande ou de la police

Saisissez votre référence de demande ou de suivi, ou l’identifiant figurant dans votre lien de paiement d’assurance, exactement comme indiqué. Les identifiants de paiement d’assurance sont sensibles à la casse.

Adresse e-mail utilisée dans la transaction

L'adresse saisie sur la transaction, elle est uniquement comparée à l'adresse enregistrée sur la transaction et ne vous est jamais montrée.

Rien n'est sauvegardé par une requête d'état

Notice de confidentialité du suivi des demandes

Ce que le résultat signifie

Le service de suivi indique l’étape enregistrée dans le processus de Visas.org.tr. Selon la transaction, il peut indiquer que les informations ont été reçues, qu’une correction est requise, qu’un paiement ou une réponse du prestataire est attendu, qu’une police ou un document est prêt, ou que la transaction est terminée.

Le statut affiché par la plateforme ne constitue pas, à lui seul, une décision de visa, une autorisation d’entrée, une couverture d’assurance, une acceptation d’indemnisation ou une confirmation bancaire. Lisez le message détaillé et l’action suivante affichés avec le résultat.

Un résultat ne s’affiche que si la référence et l’adresse e-mail saisies correspondent ensemble à une transaction enregistrée. Si l’une des deux ne correspond pas, la même réponse « aucun dossier » est renvoyée. Une référence seule ne révèle donc jamais la transaction d’une autre personne.

Si aucun enregistrement n'est trouvé

Vérifiez la référence et saisissez l’adresse e-mail fournie lors de la transaction. La même réponse s’affiche si la référence est inconnue ou si l’adresse e-mail ne correspond pas à cette transaction, sans révéler lequel des deux éléments est incorrect. Si le problème persiste, contactez l’assistance en indiquant la référence et l’adresse e-mail utilisées dans la demande.