Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
1. Portée
Cette politique relative aux cookies explique les cookies, les technologies de navigateur associées et les enregistrements techniques utilisés par visas.org.tr. Elle doit être lue conjointement avec la Politique de confidentialité.
Cette politique repose sur la conception de l’application déployée, examinée pour la présente version. Un cookie ou un prestataire non déployé ne doit pas être présenté comme actif. Une nouvelle technologie non essentielle ne doit pas être activée avant la mise à jour de l’inventaire, de l’information fournie, du mécanisme de préférences et de la configuration de sécurité.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est une petite valeur déposée dans un navigateur par un site web. Il peut servir à assurer la continuité d’un parcours sécurisé, à mémoriser un choix ou, si cette fonction est activée séparément, à mesurer l’utilisation d’un site web.
Un cookie se distingue d’un enregistrement côté serveur. Les formulaires de demande, brouillons chiffrés, dossiers de transaction, enregistrements de paiement et journaux de sécurité sont conservés sur les serveurs de la Société ou dans les systèmes des prestataires nécessaires ; ils ne sont pas tous des « cookies » du seul fait qu’ils se rapportent à une session de navigation.
3. Modèle actuel des cookies
Dans la présente version, visas.org.tr utilise des cookies propriétaires pour assurer la continuité sécurisée des formulaires et des fonctions de transaction de courte durée. L’application est conçue pour que les données du passeport et les réponses aux formulaires ne soient pas placées dans les cookies du navigateur, localStorage ou sessionStorage.
Les noms des cookies sont générés pour chaque déploiement à des fins de sécurité et peuvent ne pas être intelligibles pour l’utilisateur. L’inventaire public les identifie donc par leur finalité sans révéler les noms internes.
| Objectif | Catégorie | Données dans le navigateur | Durée maximale | Principales mesures de protection |
|---|---|---|---|---|
| Continuité du brouillon de demande, de pré-demande ou de demande d’assurance | Processus strictement nécessaire | Référence opaque signée vers un brouillon chiffré côté serveur ; aucun contenu du formulaire | Jusqu’à 7 jours, ou suppression anticipée lorsque le brouillon est finalisé ou abandonné | Cookie propriétaire, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en production, valeur signée |
| Sélection de l’indicatif pays du téléphone dans un formulaire | Fonctionnement du parcours | Valeur signée du pays sélectionné et date de création ; aucun numéro de téléphone | Jusqu'à 7 jours | Cookie propriétaire, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en production, valeur signée |
| Stockage des préférences de cookie | Gestion des préférences | Choix signés concernant les statistiques et la publicité, version des préférences et date de création ; aucun contenu du formulaire de demande | Jusqu'à 1 heure | Cookie propriétaire, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en production, valeur signée |
| Continuité du paiement ou du transfert sécurisé | Transaction strictement nécessaire | Référence opaque signée de transaction ou de transfert ; aucun numéro de carte | Généralement une heure au maximum ; certains liens de transfert expirent dans un délai de 30 minutes | Cookie propriétaire, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en production, signé et limité dans le temps |
| Accès de retour à une demande d’assurance enregistrée | Transaction strictement nécessaire | Une référence signée de demande d’assurance et un identifiant d’emplacement du brouillon ; aucune donnée de voyageur ou de carte | Jusqu’à 24 heures | Cookie propriétaire, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en production, signé et limité dans le temps |
| Marqueur de suppression | Sécurité et cycle de vie | Valeur vide destinée à supprimer un cookie de parcours expiré | Immédiate | Max-Age=0 et expiration dans le passé |
Les cookies de ce tableau ne sont pas utilisés pour créer des profils publicitaires ou suivre un utilisateur sur des sites Web non liés.
4. Enregistrements techniques côté serveur
Les éléments suivants ne sont pas des cookies de navigateur, bien qu’ils puissent prendre en charge la même transaction sécurisée :
- L'accès à un brouillon chiffré incomplet expire sept jours après la dernière sauvegarde du brouillon.
- enregistrements de jetons de formulaire et de nonces à usage unique, normalement valables une heure au maximum ;
- enregistrements d’intention de paiement, normalement valables une heure au maximum ;
- enregistrements des demandes, acceptations juridiques, paiements, polices d’assurance, communications et événements de sécurité conservés selon la Politique de confidentialité ;
- enregistrements de limitation des requêtes et de prévention de la fraude fondés sur l’adresse IP.
La suppression des cookies du navigateur n’efface pas automatiquement les enregistrements nécessaires à l’exécution d’une transaction finalisée, au respect d’une obligation légale ou à la protection de droits. Les droits des personnes concernées peuvent être exercés selon les modalités de la Politique de confidentialité.
5. Statistiques, publicité et suivi des conversions
Yandex Metrica (compteur 112543243) est chargé automatiquement sur les pages publiques d’information, même si aucune préférence relative aux cookies n’a été enregistrée ou si l’autorisation a été refusée. Outre les visites de pages, il mesure l’utilisation du site au moyen de la relecture de sessions (Webvisor), de cartes de clics, du suivi des liens et de la mesure des rebonds. Le contenu des pages que vous consultez, vos interactions et les identifiants du navigateur issus des cookies ou du stockage local peuvent être transmis à Yandex. Il n’est pas chargé sur les pages de demande, de suivi de statut, de paiement, d’autres transactions privées ou de textes juridiques. Google Ads (balise AW-18448435823) est chargé automatiquement sur les pages publiques d’information, indépendamment des préférences enregistrées concernant les cookies. Google peut recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, vos visites de pages et des identifiants publicitaires, et utiliser des cookies pour mesurer et personnaliser la publicité. Il n’est pas chargé sur les pages de demande, de suivi, de paiement, d’autres transactions privées ou de textes juridiques. Google Analytics, Matomo et les événements de conversion du site restent désactivés.
Si des outils statistiques supplémentaires, de la publicité ou une autre technologie non essentielle sont introduits ultérieurement :
- la technologie doit être ajoutée à l’inventaire déployé, avec son prestataire, sa finalité, les données, la durée et les modalités de transfert ;
- elle doit rester désactivée jusqu’à ce que l’utilisateur fasse le choix requis par la loi ;
- les options « Accepter » et « Refuser » doivent être aussi accessibles l’une que l’autre, et aucune option non essentielle ne peut être présélectionnée ;
- le consentement doit être distinct lorsque les finalités ou les prestataires diffèrent ;
- retirer son consentement doit être aussi simple que le donner ;
- les pages juridiques et les pages privées de transaction doivent rester exclues du suivi, sauf décision distincte, juridiquement fondée, l’autorisant expressément.
6. Base juridique
Les cookies strictement nécessaires servent à fournir le formulaire ou la transaction sécurisés demandés par l’utilisateur et à protéger le site web. Ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales sans rapport avec ce service.
Un cookie fonctionnel de parcours sert uniquement à mémoriser un choix nécessaire à la poursuite du formulaire en cours. Si un futur cookie n’est pas nécessaire au service demandé et ne repose sur aucun autre fondement légal, il ne sera utilisé qu’après consentement explicite.
7. Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires au parcours peut empêcher le fonctionnement d’un formulaire en plusieurs étapes, d’un brouillon sécurisé, d’un transfert vers le paiement ou d’une fonction de sécurité liée au suivi.
Lorsqu’un outil de gestion des cookies est disponible, vous pouvez accepter, refuser ou modifier les choix non essentiels. Supprimer les cookies du navigateur peut aussi réinitialiser une préférence enregistrée ; le site pourra alors vous demander à nouveau votre choix avant d’utiliser des technologies non essentielles.
8. Pages de tiers
Lorsque vous quittez visas.org.tr pour un portail officiel, un assureur, une banque ou une autre page tierce, ce tiers peut utiliser ses propres cookies selon sa propre politique. La Société ne contrôle pas les cookies déposés directement par un tiers indépendant sur le domaine de ce tiers.
9. Changements et contact
Cette politique est actualisée lorsque l’inventaire réel des cookies ou du stockage change. La date de révision et le fondement de l’inventaire figurent ci-dessus.
Les questions relatives aux cookies ou à la confidentialité peuvent être adressées via la page de contact de visas.org.tr, à l’adresse du siège de la Société ou à [email protected].