Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Ámbito
Esta Política de cookies explica las cookies, las tecnologías de navegador relacionadas y los registros técnicos que utiliza visas.org.tr. Debe leerse junto con la Política de privacidad.
La política se basa en el diseño de la aplicación desplegada revisado para esta versión. Una cookie o proveedor no desplegado no debe figurar como activo, y una nueva tecnología no esencial no debe activarse hasta actualizar el inventario, el aviso, el mecanismo de preferencias y la configuración de seguridad.
2. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño valor que una web guarda en el navegador. Puede ayudar a mantener un procedimiento seguro, recordar una elección o, si se activa por separado, medir el uso de un sitio web.
Una cookie no es lo mismo que un registro del servidor. Los formularios, borradores cifrados, registros de transacciones, pagos y seguridad se almacenan en servidores de la Empresa o en sistemas necesarios de proveedores; no son todos «cookies» por el mero hecho de estar relacionados con una sesión del navegador.
3. Modelo actual de cookies
En esta versión, visas.org.tr utiliza cookies propias para mantener la continuidad segura de formularios y funciones de transacción de corta duración. La aplicación está diseñada para no guardar datos del pasaporte ni respuestas del formulario en cookies del navegador, localStorage o sessionStorage.
Los nombres reales de las cookies se generan para cada instalación por seguridad y pueden no ser legibles. Por ello, el inventario público las identifica por su finalidad en lugar de revelar nombres internos.
| Finalidad | Categoría | Datos en el navegador | Duración máxima | Principales medidas de protección |
|---|---|---|---|---|
| Continuidad del borrador de solicitud, presolicitud o seguro | Procedimiento estrictamente necesario | Una referencia opaca firmada a un borrador cifrado del servidor; sin contenido del formulario | Hasta 7 días, o eliminación anterior al completar o descartar el borrador | Propia, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción, valor firmado |
| Selección del país del teléfono durante el formulario | Procedimiento funcional | Un valor firmado de selección de país y hora de emisión; sin número de teléfono | Hasta 7 días | Propia, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción, valor firmado |
| Almacenamiento de preferencias de cookies | Gestión de preferencias | Opciones firmadas de análisis y publicidad, versión de las preferencias y hora de emisión; sin contenido del formulario de solicitud | Hasta 1 hora | Propia, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción, valor firmado |
| Continuidad del pago o de una derivación segura | Transacción estrictamente necesaria | Una referencia opaca firmada de transacción o derivación; sin número de tarjeta | Normalmente no más de 1 hora; algunos enlaces de derivación caducan en 30 minutos | Propia, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción, firmada y con duración limitada |
| Acceso de retorno a una solicitud de seguro registrada | Transacción estrictamente necesaria | Una referencia firmada de solicitud de seguro y un identificador de espacio de borrador; sin datos del viajero ni de la tarjeta | Hasta 24 horas | Propia, HttpOnly, SameSite=Lax, Secure en producción, firmada y con duración limitada |
| Marcador de eliminación | Seguridad y ciclo de vida | Valor vacío utilizado para eliminar una cookie de procedimiento caducada | Inmediata | Max-Age=0 y fecha de caducidad en el pasado |
Las cookies de esta tabla no se utilizan para crear perfiles publicitarios ni seguir al usuario entre sitios web no relacionados.
4. Registros técnicos del servidor
Los siguientes elementos no son cookies del navegador, aunque pueden apoyar la misma transacción segura:
- El acceso a un borrador incompleto cifrado caduca siete días después de su última actualización.
- registros de tokens de formulario y nonces de un solo uso, normalmente válidos durante no más de una hora;
- registros de intención de pago, normalmente válidos durante no más de una hora;
- registros de solicitud, aceptación legal, pago, póliza, comunicación y seguridad conservados según la Política de privacidad;
- registros de limitación de frecuencia por IP y prevención del fraude.
Eliminar las cookies del navegador no borra automáticamente los registros que deben conservarse para ejecutar una transacción completada, cumplir una obligación legal o proteger derechos. Los derechos de las personas interesadas pueden ejercerse como se explica en la Política de privacidad.
5. Análisis, publicidad y seguimiento de conversiones
Yandex Metrica (contador 112543243) se carga automáticamente en las páginas públicas de información, incluso si no se han guardado preferencias de cookies o se ha denegado el permiso. Además de las visitas a páginas, mide el uso del sitio mediante la reproducción de sesiones (Webvisor), mapas de clics, seguimiento de enlaces y medición de rebotes. El contenido de las páginas que consulta, sus interacciones y los identificadores del navegador procedentes de cookies o del almacenamiento local pueden enviarse a Yandex. No se carga en las páginas de solicitud, consulta de estado, pago, otras transacciones privadas o textos legales. Google Ads (etiqueta AW-18448435823) se carga automáticamente en las páginas públicas de información, independientemente de las preferencias de cookies guardadas. Google puede recibir su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, visitas a páginas e identificadores publicitarios, y utilizar cookies para medir y personalizar la publicidad. No se carga en páginas de solicitud, consulta de estado, pago, otras transacciones privadas ni textos legales. Google Analytics, Matomo y los eventos de conversión del sitio permanecen desactivados.
Si posteriormente se introduce analítica adicional, publicidad u otra tecnología no esencial:
- debe añadirse al inventario desplegado con sus datos de proveedor, finalidad, datos tratados, duración y transferencias;
- debe permanecer desactivada hasta que el usuario realice la elección exigida por la ley;
- las opciones «Aceptar» y «Rechazar» deben ser igualmente accesibles y ninguna opción no esencial puede estar preseleccionada;
- el consentimiento debe ser granular cuando difieran las finalidades o los proveedores;
- retirarlo debe ser tan fácil como otorgarlo;
- las páginas legales y las transacciones privadas deben permanecer fuera del seguimiento, salvo que una decisión legal independiente lo permita expresamente.
6. Base jurídica
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan porque son imprescindibles para prestar el formulario o la transacción segura solicitada por el usuario y proteger la web. No se emplean para publicidad no relacionada.
Una cookie funcional del procedimiento solo recuerda una elección necesaria para continuar el formulario activo del usuario. Si una futura cookie no es necesaria para el servicio solicitado y no dispone de otra base jurídica, se utilizará únicamente tras obtener consentimiento expreso.
7. Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que funcionen un formulario por etapas, un borrador seguro, la derivación al pago o una función de seguridad de consulta de estado.
Si hay una herramienta de preferencias de cookies, puede utilizarla para aceptar, rechazar o cambiar las opciones no esenciales. Eliminar las cookies también puede restablecer una preferencia guardada; en ese caso, el sitio puede volver a preguntarle antes de utilizar tecnologías no esenciales.
8. Páginas de terceros
Al salir de visas.org.tr hacia un portal oficial, aseguradora, banco u otra página de terceros, ese tercero puede utilizar sus propias cookies conforme a su política. La Empresa no controla las cookies que un tercero independiente instala directamente en su propio dominio.
9. Cambios y contacto
Esta política se actualiza cuando cambia el inventario real de cookies o almacenamiento. La fecha de revisión y la base del inventario se indican arriba.
Las preguntas sobre cookies o privacidad pueden enviarse por la página de contacto de visas.org.tr, al domicilio registrado de la Empresa o a [email protected].