最后更新：2026 年 8 月 29 日
1. 运营方
visas.org.tr 由 Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi（“公司”、“Mark Sigorta”或“我们”）拥有并运营。
公司详情
- 商号：Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi
- 伊斯坦布尔商业登记号：348433-5
- MERSIS 编号：0612151602000001
- 税务机关：Esenyurt
- 税号：6121516020
- 保险代理登记号：T220706-6UJ6
- 注册地址：Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye
- 注册电子邮件地址（KEP）：[email protected]
- 网站：visas.org.tr
本条款适用于访问及使用 visas.org.tr 及其语言和国家路径提供的公开页面、表单、状态工具及数字服务。
2. 网站的重要身份说明
公司是一家私人公司，不是土耳其共和国外交部、使馆、领事馆、移民机关、边境机关或其他公共机构。公司不签发签证、居留许可或入境许可，也不能作出或更改主管机关的决定。
土耳其电子签证申请的政府官方门户为 evisa.gov.tr。符合土耳其电子签证资格的人士，可直接通过该政府门户申请，无需购买公司的私人支持服务。
除非明确列出可独立核实的具体书面授权，否则本网站任何内容、视觉呈现、域名或服务，都不应被解读为公司是公共机关或得到公共机关背书的声明。
3. 交易适用文件
本条款为一般网站及平台条款。交易还可能适用相关流程中展示的文件，包括：
- 国家专属条款或隐私补充条款；
- 签证服务条款、预先说明及远程服务协议；
- 保险服务条款、合同订立前说明、远程金融服务协议、所选保险公司的信息表、保单、特别条件及一般条件；
- 列明所选服务、日期、费用项目、币种、办理方式，以及适用时保险公司或产品的交易摘要；
- 法律要求的独立告知或声明。
交易专属文件包含对该交易更具体的规则时，该事项适用具体规则。公开隐私告知书不是合同，也不作为接受或同意文件。
4. 定义
本条款中：
- 用户指任何网站访问者。
- 申请人指提交信息、发起或完成签证相关流程、请求保险、付款、跟踪交易或联系公司的人。
- 代表指经合法授权代他人行事的人。
- 平台服务指相关流程明确展示的数字化接收、验证、准备、跟踪、付款协调、通信、支持或保险代理功能。
- 官方机关指依法有权决定相关事项的政府、外交、领事、移民、边境或其他机关。
- 保险公司指报价、合同订立前说明或保单中列明，并负责保险保障的持牌保险公司。
- 交易摘要指最终确认前展示，并随交易记录保留的不可变更摘要。
5. 允许的用途及行为能力
您仅可出于合法目的并依本条款使用网站。提交信息即确认：
- 您具备完成交易的法律行为能力，或通过父母、监护人或其他获授权人士行事；
- 信息涉及您本人，或您依法获授权代表的人；
- 您将提供准确、完整、最新且不具误导性的信息；
- 您不会未经授权使用他人的身份、付款方式、申请编号或文件；
- 您将在最终确认前核对相关信息及文件。
为儿童或其他不具备完全法律行为能力的人提交申请时，提交人确认自己是其父母、监护人或其他合法获授权代表，可依法提供相关个人数据及文件。
6. 平台服务性质及范围
根据页面及所选服务，公司可：
- 收集并整理申请信息；
- 进行格式、完整性及表面一致性核查；
- 确定已提交信息所指示的办理路径或服务；
- 要求更正、确认或补充文件；
- 准备向官方系统或其他必要接收方提交的信息；
- 协调付款，并提供安全付款转接；
- 维护公司端申请或保单状态记录；
- 交付通过相关流程收到的结果信息或文件；
- 为获授权代理的保险公司所提供产品开展保险代理业务；
- 提供交易相关客户支持。
具体服务以交易摘要列明为准。对于未显示可用、法律禁止、超出公司权限，或因缺少所需信息、付款、核验或第三方服务而无法执行的服务，公司无义务履行。
7. 一般信息并非决定或专业意见
公开页面、资格说明、常见问题、示例、清单及自动化结果均为一般信息，不是签证决定、法律意见、移民建议、税务建议、医疗建议，也不保证文件或保单会被接受用于特定目的。
签证规则、费用、资格条件、证明文件要求及机关实践可能变化。土耳其电子签证事项，以官方 evisa.gov.tr 当前申请流程针对申请人国家或地区、旅行证件、日期及个人情况显示的条件为首要权威依据。
您仍有责任核查旅行或交易日期适用的官方要求，并在个人情况需要时取得专业意见。
8. 申请编号、安全链接及状态工具
网站可能使用申请编号、已签名链接、一次性令牌或类似安全机制。您须保密这些信息，不得向未经授权的人分享。
状态工具报告公司及其服务流程中持有的记录。除非结果明确另有说明，否则不直接查询政府数据库。状态标签可描述公司的处理阶段、付款阶段、服务商回应或文件交付阶段。它本身不确立签证批准、入境许可、保险保障或理赔受理。
保护个人数据及防止滥用所必需时，公司可限制重复状态查询、要求额外核验或暂时停止访问。
9. 价格、费用及付款
付费交易确认前，相关页面必须展示本交易适用的费用项目及总额。根据服务，总额可包含：
- 公司服务费；
- 官方签证或文件费；
- 保费及任何已选择的附加保障；
- 适用时的税费、银行、银行卡、虚拟 POS 或付款处理费用；
- 付款前明确列明的其他第三方费用。
官方费用、保费或第三方费用，与公司的服务费不同。申请人须在付款前核对每项费用、币种及总额。
付款交易可由银行、支付机构或安全银行卡基础设施处理。公司自身申请数据库不保存完整卡号或银行卡安全码。有限的付款编号及状态信息，可为会计、安全、退款、对账及争议处理保留。
银行卡授权成功不一定意味着签证申请获批、保单已签发或保险保障已开始。相关交易专属条款会说明所选服务或保障何时开始。
10. 申请人对信息及文件的责任
申请人负责在最终确认前仔细核对姓名、出生日期、国籍、护照或身份详情、证件类型、证件号码、签发及到期日期、联系信息、旅行日期、证明文件、保单日期及其他全部信息。
公司可能识别明显错误或不一致，但这不会将信息及文件真实性、完整性或最新状态的责任转移给公司。公司所做核查不是文件真伪认证，也不保证机关、保险公司、银行或其他第三方接受。
错误、不完整、过时、被篡改、具误导性或未经授权的信息，可能导致延迟、额外费用、取消、拒绝、要求重新申请、保单问题、拒绝登机、拒绝入境或其他后果。
11. 通信
公司可向申请人提供的邮箱、电话号码、状态页面或其他渠道发送服务通信，包括安全核验、缺失信息请求、付款状态、申请状态、文件交付、保单交付、取消或退款进展，以及支持答复。
申请人须提供可联系到的方式，查看消息及垃圾邮件文件夹，并及时回应继续服务所需的请求。推广通信与服务通信独立，仅在满足适用法律条件时发送。
12. 禁止行为
您不得：
- 提交虚假、误导、篡改、被盗或未经授权的信息或文件；
- 冒充他人或未经授权行事；
- 未经持卡人授权使用付款工具；
- 尝试绕过资格、安全、频率限制、付款或验证控制；
- 探测、扫描、干扰、逆向工程或破坏网站及其基础设施；
- 引入恶意软件、自动抓取、滥用流量或欺诈交易；
- 为未经授权的商业目的复制或利用网站内容、数据库、表单或软件；
- 以违反法律或他人权利的方式使用网站。
为安全、反欺诈、法律主张或遵从合法请求而合理必要时，公司可拒绝、暂停或调查交易，并可保留或披露相关记录。
13. 第三方系统及链接
服务可能依赖官方系统、保险公司、支付服务商、银行、通信服务商、托管服务商、援助服务或其他第三方。链接或技术转接，不会使公司对第三方独立网站、决定、可用性、安全、条款或隐私实践承担责任。
公司在选择及对接必要服务商时会尽合理注意，但无法控制官方机关决定、边境评估、保险公司的风险或理赔决定、银行授权、支付网络中断或第三方系统故障。
14. 知识产权
除非另有说明，网站设计、文字、软件、表单、数据库、商标、图形及其他内容，属于公司或相关权利人。您仅可在个人交易所需范围内使用。未经书面许可，不授予复制、发布、销售、改编、抓取或商业利用的权利。
公共机关名称、官方门户引用及第三方商标，仍属于各自权利人，仅用于识别或提供信息。
15. 可用性、维护及变更
出于安全、法律合规、服务改进或第三方变化而合理必要时，公司可维护、更新、限制或停止网站部分功能。公司不承诺服务始终不中断或无错误。
付费交易无法履行时，交易专属协议及强制性法律中的权利和救济仍适用。计划或紧急维护，不排除公司以合理注意处理已完成交易的义务。
16. 不保证官方或保险结果
公司不保证：
- 签证或电子签证资格、批准、签发、有效期、入境次数或允许停留期；
- 官方机关在特定时间内完成办理；
- 登机或获准入境土耳其；
- 机关接受文件或保单；
- 保险保单签发、保障持续、理赔受理或赔款支付；
- 第三方服务的可用性、价格或履行情况。
交易摘要中任何明确的服务时间承诺，仅涉及公司自身服务，并受交易专属协议所列条件及例外约束，不约束官方机关或保险公司。
17. 责任
本条款不排除或限制依法不得排除的责任，包括强制性消费者权利，以及适用时因欺诈、故意不当行为、重大过失、死亡或人身伤害产生的责任。
依强制性法律，公司对经证实违反其明确同意提供的服务而造成的直接损失负责。公司不对申请人提供的不准确信息、官方机关决定、边境检查、保险公司决定、支付服务商决定、不可抗力或其他超出其合理控制的事件造成的损失负责。
在法律允许范围内，公司不对利润、商业机会、声誉或预期节省损失等推测性或间接损失负责。不应基于申请将获批或在某个日期完成的假设，作出旅行、住宿、活动、就业或类似安排。
任何合同责任限制均作狭义解释，不影响强制性消费者、保险、数据保护或其他适用法律下可获得的救济。
18. 隐私及 Cookie
个人数据处理详见隐私政策及相关表单展示的分层告知。Cookie 及类似技术的使用详见 Cookie 政策。
隐私告知书用于提供信息，不是对个人数据处理的同意。法律要求就某项操作取得明示同意时，会单独、具体地请求，不与接受合同或营销许可捆绑。
19. 修订
公司可为未来的网站使用更新本条款。当前版本及修订日期将在本页面公布。除非法律要求或与受影响人士明确约定，否则变更不会追溯更改已完成交易。
最终确认时展示并记录的版本，与交易摘要及专属文件共同适用于该交易。
20. 适用法律及争议
本条款适用土耳其共和国法律。适用法律授予消费者或数据主体的强制性权利予以保留。
鼓励用户先联系公司，以便审查投诉。根据争议性质及金额，法定救济可能包括消费者仲裁委员会、消费者法院、其他主管法院、处理符合条件保险争议的保险仲裁委员会、监管机关或法律规定的其他机制。
本条款任何规定均不要求消费者放弃强制性的争议解决渠道或救济。
21. 语言
英文及土耳其文版本旨在具有相同含义。如无法消除不一致，在强制性法律允许范围内，解释使用土耳其文版本，且不限制消费者法定的语言或信息权利。
22. 联系
问题、投诉及正式通知，可通过 visas.org.tr 联系页面、上方注册地址或公司 KEP 地址提交。为保护个人数据或安全处理交易而有必要时，可能要求核验身份或授权。
土耳其签证服务补充条款
最后更新：2026 年 8 月 29 日
1. 适用范围及与一般条款的关系
本补充条款适用于 visas.org.tr 上与土耳其有关的页面及签证支持流程，包括土耳其预申请、申请、核对、付款协调、结果及状态功能。
本补充条款构成网站使用条款及平台一般条款的一部分，不替代它们。如本补充条款某项规定更具体地针对土耳其服务，则该事项适用该规定。申请人确认付费服务时，也适用交易专属的签证服务条款、预先说明、远程服务协议及交易摘要。
2. 官方门户及公司角色
土耳其电子签证申请的政府官方门户为 evisa.gov.tr，由土耳其共和国外交部运营。符合条件的申请人可直接在那里申请，无需购买公司服务。
公司是私人服务提供方，可收集、审核、整理及准备信息，进行表面一致性核查，支持提交及付款步骤，跟踪公司端流程，并交付结果信息或文件。公司不签发电子签证或其他签证，也不是决定资格、批准、有效期、入境次数、允许停留期或准予入境土耳其的机关。
3. 官方来源及现行条件
有关土耳其电子签证资格及条件，evisa.gov.tr 当前“新申请”流程中，针对申请人国家或地区、旅行证件及旅行日期给出的条件，是首要权威依据。visas.org.tr 的公开摘要旨在提供指引，不得凌驾于当前官方条件之上。
资格可能取决于国籍、旅行证件类型、旅行目的、年龄、日期、作为证明的签证或居留许可、航空公司、返程机票、住宿、经济能力，或官方系统显示的其他条件。国家被列出，不代表该国所有人士都有资格。
土耳其电子签证面向官方系统允许的目的及人士，通常用于旅游或商务。工作、教育、长期居留、医疗、研究或其他目的，可能需要通过土耳其主管机关办理不同手续。
4. 可能的初步结果
预申请可能产生以下初步结果：
- 申请人情况看来符合继续申请服务的条件；
- 旅客就所述行程看来可免签；
- 看来无法办理电子签证，可能需要领事签证或贴纸签证程序；
- 需要更多信息或人工审核；
- 所选旅行证件或目的不在支持的流程范围内。
该结果基于所提供信息及当时配置的规则，不是官方决定。任何答案、文件、日期或官方规则变化后，可能适用不同结果。
5. 申请流程
土耳其办理流程可能包括：
- 收集基本身份、旅行证件、入境、联系及资格信息的预申请；
- 初步结果，或转入完整申请；
- 收集所选申请人情况所需信息及文件的多步骤申请；
- 验证、更正及证明文件核查；
- 选择公司的办理方式；
- 核对不可变更的交易摘要及法律文件；
- 付款协调；
- 准备、提交支持、跟踪及文件或结果交付；
- 使用交易编号及核验信息访问公司端状态。
系统允许时，可直接进入完整申请。已提供的信息可通过不透明、限时有效的流程编号，安全带入下一阶段。
6. 护照、旅行证件及信息准确性
申请人必须严格按旅行所用证件填写全部姓名、出生日期、国籍、证件类型、证件号码、签发及到期日期，以及其他详情。
申请人还必须确认，所选国家或地区对应旅行证件签发国家，而非仅仅是现居地或出生地。
已签发的电子签证未必可以修改。错误信息可能需要重新申请，并重新支付官方费用或服务费。即使文件已签发，信息不一致仍可能导致被拒绝登机或入境。
每位旅客，包括儿童或婴儿，均须持有其所需的独立签证或许可。代为提交申请的代表须有合法授权。
7. 证明文件及附加条件
官方流程要求提供作为证明的签证、居留许可、机票、酒店信息、足够资金、符合航空公司条件或其他声明时，申请人必须在相关日期满足该条件，并保留证明以备旅行查验。
公司可为完成核查而要求提供文件或确认。公司核查关注可见的一致性，并不保证真实性、持续有效性，或官方系统、航空公司、边境人员及其他机关会接受。
申请人须及时提供所要求的更正或文件。延迟或未回应可能使所选服务时限无法实现，并可能按交易专属协议暂停或取消服务。
8. 办理方式
网站可提供标准、快速及加急等公司办理方式，包括具体加急时限。这些名称描述公司自身审核、准备、业务处理及交付工作的优先级和目标时限，不会加快或约束官方 evisa.gov.tr 系统或任何公共机关的决定时间。
只有交易摘要所列全部条件满足后，公司服务才开始计时，包括信息完整准确、提供所需文件、付款成功及完成任何必要确认。更正请求、申请人回应时间、官方系统不可用、付款审核、不可抗力，或付款前明确列出的其他例外，均可能影响时限。
交易摘要包含公司明确的履行承诺时，该承诺仅适用于公司自身服务，且须结合起算事件、截止时间规则及所列例外解释。
9. 费用
付款页面可能分别显示：
- 公司的签证申请支持费或办理费；
- 适用于该申请人情况的官方电子签证或签证文件费；
- 银行、银行卡或付款处理费用；
- 可选保险保费或其他另行选择的产品。
申请人须在确认前核对币种、各项目及总额。官方费用由适用官方流程决定，不是公司的服务费。
退款及取消适用交易专属协议、履行阶段、已付至官方或第三方系统的金额及强制性法律。官方或第三方费用可能仅在相关接收方规则允许时才能追回。
10. 可选保险
结果或申请页面可提供旅行或健康保险。保险是独立产品，不会自动成为签证服务的一部分。申请人须主动选择，并核对保险公司、保单期限、保费、保障、除外责任及保单条款。
Mark Sigorta 在其授权范围内以保险代理身份行事，报价及保单中列明的保险公司提供保障。购买保险不保证签证获批、保单被机关接受或获准入境土耳其。
11. 官方决定、文件及边境检查
批准、拒绝、有效期、允许停留期、入境次数及附加条件，均由主管官方系统及机关决定。
即使持有已签发的电子签证或签证，也不产生绝对入境权。边境人员保留法律赋予的权力。旅客应携带所需护照、证明文件，以及官方门户建议携带的电子签证电子或打印副本。
公司不对其控制范围之外的边境或航空公司决定负责，但有关公司自身服务的强制性权利予以保留。
12. 状态与交付
土耳其状态页面展示公司流程记录，以及公司可获得的结果或服务商信息。除非明确说明，否则它们不是政府实时状态服务。
申请人须保护编号及电子邮箱账户，关注服务消息，并立即核对收到的文件。发现明显错误时须及时报告。在遵守强制性法律且能证明发送的前提下，交付至申请人所提供的邮箱或安全状态专区，视为电子交付。
13. 旅行安排
申请人不应仅基于申请会获批或在特定时间完成的假设，购买不可退款的交通、住宿或活动安排。公司不对官方机关的延迟或决定负责。公司自身经证实的违约责任，仍适用交易专属协议及强制性法律。
14. 隐私
土耳其专属数据处理详见土耳其隐私补充条款及表单中展示的签证隐私告知书。在遵守适用数据保护法律的前提下，信息可与官方系统及所选服务必需的其他接收方共享。
15. 语言、法律及联系
本补充条款适用土耳其法律，并保留强制性的消费者及数据保护权利。英文及土耳其文版本旨在具有相同含义；在强制性法律允许的范围内，解释以土耳其文为依据。
土耳其服务问题可通过土耳其联系页面提交。公司可在该页面提供国家专属电话渠道；该渠道的存在不改变公司的法律身份。