गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 14 सितंबर 2026

1. उद्देश्य और दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि visas.org.tr पर आने, सार्वजनिक जानकारी पृष्ठों, संपर्क फ़ॉर्म, आवेदन और बीमा प्रक्रियाओं, भुगतान समन्वय, स्थिति खोज, सहायता संचार तथा संबंधित सुरक्षा रिकॉर्ड के संबंध में व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित होता है।

यह सामान्य नीति है। वीज़ा, बीमा, संपर्क और स्थिति प्रक्रियाओं में व्यक्तिगत डेटा लेने से पहले संक्षिप्त, लेनदेन-विशेष सूचनाएँ दिखाई जाती हैं। उन स्तरबद्ध सूचनाओं में संबंधित प्रक्रिया का सटीक डेटा और उद्देश्य बताया जाता है। उन्हें इस नीति के साथ पढ़ना चाहिए।

यह नीति जानकारी देने वाली सूचना है। केवल जानकारी दिए जाने के लिए आपसे सहमति नहीं माँगी जाती। जहाँ किसी खास कार्य के लिए कानूनन स्पष्ट सहमति चाहिए, वहाँ वह अलग और विशिष्ट रूप से माँगी जाती है।

2. डेटा नियंत्रक

कंपनी की अपनी वेबसाइट, आवेदन प्राप्ति, प्रशासनिक सहायता, बीमा एजेंसी, भुगतान समन्वय, संचार, सुरक्षा और रिकॉर्ड रखने की गतिविधियों का डेटा नियंत्रक है:

Mark Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi

• इस्तांबुल व्यापार पंजीकरण संख्या: 348433-5
• MERSIS संख्या: 0612151602000001
• कर कार्यालय और संख्या: Esenyurt / 6121516020
• बीमा एजेंसी पंजीकरण संख्या: T220706-6UJ6
• पता: Üçevler Mahallesi 955. Sokak No: 1 D: 38, 34513 Esenyurt, Istanbul, Türkiye
• KEP: [email protected]
• वेबसाइट: visas.org.tr

सरकारी प्राधिकरण, बीमा कंपनी, भुगतान संस्था या अन्य संगठन अपने कानूनी अधिकार और उद्देश्यों के तहत किए गए संसाधन के लिए अलग डेटा नियंत्रक हो सकते हैं। उस अलग संसाधन पर उनकी अपनी गोपनीयता सूचना लागू होती है।

3. संसाधन के सिद्धांत

कंपनी व्यक्तिगत डेटा को कानूनन, निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से; निर्धारित, स्पष्ट और वैध उद्देश्यों के लिए; प्रासंगिक, सीमित और अनुपातिक रूप में; उचित सटीकता और सुरक्षा के साथ; तथा केवल संबंधित उद्देश्य और कानूनी रिकॉर्ड-अवधि की आवश्यकता रहने तक संसाधित करती है।

कंपनी व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचती। केवल वेबसाइट से एकत्र हो जाने के कारण व्यक्तिगत डेटा का असंबंधित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं होता।

4. व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ

इस्तेमाल की गई सेवा के अनुसार कंपनी निम्न श्रेणियाँ संसाधित कर सकती है।

4.1 पहचान और नागरिक स्थिति की जानकारी

नाम, उपनाम, अन्य दिए गए नाम, जन्म तिथि और स्थान, राष्ट्रीयता, लिंग तथा चुनी गई प्रक्रिया में आवश्यक होने पर माता-पिता या संरक्षक का विवरण।

4.2 पासपोर्ट, पहचान और यात्रा दस्तावेज़ की जानकारी

दस्तावेज़ का प्रकार, जारी करने वाला देश या क्षेत्र, दस्तावेज़ नंबर, जारी करने की तिथि, समाप्ति तिथि, दस्तावेज़ की छवि या प्रक्रिया में आवश्यक सहायक दस्तावेज़ का विवरण।

4.3 यात्रा और आवेदन की जानकारी

गंतव्य, यात्रा का उद्देश्य, नियोजित आगमन तिथि, चुनी गई सेवा, आवेदन के उत्तर, पात्रता से जुड़ी घोषणाएँ, सहायक दस्तावेज़ की स्थिति, आवेदन संदर्भ, प्रक्रिया का चरण, सुधार, परिणाम की श्रेणी और दस्तावेज़ भेजने के रिकॉर्ड।

4.4 संपर्क और पते की जानकारी

ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पता, भाषा की पसंद और संचार इतिहास।

4.5 बीमा की जानकारी

चुना गया बीमा उत्पाद या अवधि, बीमित व्यक्ति, पॉलिसीधारक और आवेदक का विवरण, बीमा कंपनी, प्रीमियम, पॉलिसी संदर्भ, जारी होने या पहुँचाए जाने की स्थिति और सहायता रिकॉर्ड। सामान्य बीमा आवेदन में स्वास्थ्य या अन्य विशेष श्रेणी का डेटा नहीं माँगा जाता, जब तक किसी खास उत्पाद, जोखिम आकलन, सहायता या दावा प्रक्रिया में वह आवश्यक न हो और अलग वैध आधार तथा सूचना लागू न हों।

4.6 भुगतान और लेखांकन की जानकारी

भुगतान की स्थिति, राशि, मुद्रा, मूल्य की मदें, लेनदेन संदर्भ, भुगतान तिथि, धनवापसी या चार्जबैक की स्थिति, चालान की जानकारी और भुगतान प्रदाता की दी गई सीमित जानकारी। कंपनी पूरे कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड अपने आवेदन डेटाबेस में संग्रहीत नहीं करती।

4.7 संचार और अनुरोध के रिकॉर्ड

संपर्क फ़ॉर्म की सामग्री, ईमेल, संदेश, सहायता अनुरोध, शिकायतें, रद्दीकरण या धनवापसी के अनुरोध, डेटा विषय के अनुरोध और पहचान या अधिकार के सत्यापन के लिए दिए गए दस्तावेज़।

4.8 तकनीकी और सुरक्षा डेटा

IP पता, तारीख और समय, अनुरोधित मार्ग, ब्राउज़र और उपकरण की विशेषताएँ, सर्वर और आवेदन लॉग, सुरक्षा घटनाएँ, फ़ॉर्म और टोकन घटनाएँ, अनुरोध सीमा के रिकॉर्ड, धोखाधड़ी के संकेत और लेनदेन की अखंडता के रिकॉर्ड।

4.9 कुकी और पसंद संबंधी डेटा

हस्ताक्षरित अपारदर्शी कार्यप्रवाह संदर्भ, फ़ोन देश की पसंद, पसंद का उपकरण सक्रिय होने पर सहमति या पसंद के विकल्प तथा कुकी नीति में बताई गई अन्य प्रथम-पक्ष जानकारी।

4.10 व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ

कंपनी सामान्य फ़ॉर्म से स्वास्थ्य, बायोमेट्रिक, आपराधिक दोषसिद्धि, धर्म, राजनीति, श्रमिक संगठन या ऐसी अन्य विशेष श्रेणी का डेटा देने को नहीं कहती। फिर भी आपके चुने हुए अपलोड दस्तावेज़ में ऐसा डेटा हो सकता है। जब तक स्पष्ट रूप से न माँगा जाए और चुनी गई प्रक्रिया के लिए आवश्यक न हो, विशेष श्रेणी का डेटा न दें। यदि उसे संसाधित करना आवश्यक हो, तो कंपनी कानून में अपेक्षित शर्तें और सुरक्षा उपाय लागू करती है तथा जहाँ ज़रूरी हो अलग सूचना या सहमति की व्यवस्था देती है।

5. डेटा कैसे एकत्र किया जाता है

व्यक्तिगत डेटा निम्न तरीके से एकत्र हो सकता है:

• फ़ॉर्म, अपलोड, भुगतान, स्थिति खोज और संचार के माध्यम से सीधे आपसे;
• आपकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत प्रतिनिधि से;
• आपके अनुरोध की प्रक्रिया के संबंध में सरकारी प्रणाली या प्राधिकरण से;
• अनुरोधित लेनदेन में शामिल बीमा कंपनी, भुगतान प्रदाता, बैंक, संचार प्रदाता या अन्य सेवा प्रदाता से;
• वेबसाइट इस्तेमाल होने पर सुरक्षा लॉग, सर्वर रिकॉर्ड और आवश्यक कुकी के माध्यम से अपने आप।

यदि आप किसी दूसरे व्यक्ति का डेटा देते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको इसका अधिकार है और जहाँ आवश्यक हो उस व्यक्ति को संबंधित सूचना मिल चुकी है।

6. उद्देश्य और कानूनी आधार

कंपनी व्यक्तिगत डेटा केवल लागू कानूनी आधार होने पर संसाधित करती है। मुख्य उद्देश्य और आधार नीचे दिए गए हैं।

6.1 आपके अनुरोध पर कदम उठाना और अनुबंध पूरा करना

डेटा निम्न उद्देश्यों से संसाधित हो सकता है:

• सुरक्षित मसौदा बनाना और बनाए रखना;
• आपके उत्तरों से संकेतित आवेदन मार्ग या सेवा का मूल्यांकन करना;
• आवेदन तैयार करना, उसकी समीक्षा, सुधार और संसाधन करना;
• बीमा एजेंसी के रूप में प्रस्ताव बनाना या पॉलिसी जारी करने का समन्वय करना;
• मूल्य की मदों की गणना करना और दिखाना;
• भुगतान लेनदेन बनाना और उसका मिलान करना;
• दस्तावेज़, पॉलिसी या लेनदेन का परिणाम भेजना;
• स्थिति की जानकारी और ग्राहक सहायता देना;
• रद्दीकरण, धनवापसी या सुधार के अनुरोध निपटाना।

यह संसाधन सामान्यतः अनुबंध से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने या आपके चुने हुए अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

6.2 कानूनी दायित्वों का पालन

बीमा एजेंसी की गतिविधि, उपभोक्ता जानकारी, लेखांकन, चालान, कर, भुगतान रिकॉर्ड, धोखाधड़ी रोकने के नियंत्रण, नियामक रिपोर्टिंग, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा, रिकॉर्ड संरक्षण और सक्षम प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों से जुड़े दायित्व पूरे करने के लिए डेटा संसाधित हो सकता है।

6.3 अधिकारों की स्थापना, प्रयोग या रक्षा

शिकायतें हल करने, अधिकारों की रक्षा या प्रयोग करने, चार्जबैक का उत्तर देने, दुरुपयोग की जाँच करने और न्यायिक, प्रशासनिक या मध्यस्थता कार्यवाही सँभालने के लिए आवेदन, स्वीकृति, संचार, भुगतान, सुरक्षा और लेनदेन रिकॉर्ड संसाधित हो सकते हैं।

6.4 वैध हित

आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं की रक्षा करने वाले संतुलन मूल्यांकन के अधीन, सीमित तकनीकी डेटा वेबसाइट सुरक्षित रखने, अनधिकृत पहुँच और धोखाधड़ी रोकने, खराबी पहचानने, सेवा जारी रखने, आंतरिक संचालन की गुणवत्ता मापने और लेनदेन की अखंडता का साक्ष्य रखने के लिए संसाधित हो सकता है।

6.5 स्पष्ट सहमति

स्पष्ट सहमति का उपयोग केवल तब होता है जब इच्छित संसाधन किसी अन्य वैध आधार पर निर्भर नहीं हो सकता और वैध सहमति की शर्तें पूरी होती हैं। उदाहरणों में विशिष्ट रूप से पहचानी गई वैकल्पिक विशेष-श्रेणी संसाधन गतिविधि, वास्तव में सहमति पर निर्भर विदेश हस्तांतरण, वैकल्पिक गैर-आवश्यक कुकी या वैकल्पिक व्यावसायिक संचार शामिल हो सकते हैं। हर सहमति अलग, विशिष्ट, सूचित, स्वतंत्र रूप से दी गई और वापस ली जा सकने वाली होती है।

वैकल्पिक सहमति न देने से असंबंधित सेवा का उपयोग नहीं रुकता। यदि अलग सशर्त सहमति में बताए संसाधन के बिना कोई अनुरोधित सुविधा तकनीकी या कानूनी रूप से नहीं दी जा सकती, तो विकल्प चुनने से पहले इनकार का परिणाम बताया जाता है।

7. प्राप्तकर्ता और डेटा साझा करना

व्यक्तिगत डेटा केवल आवश्यक सीमा तक निम्न को दिया जा सकता है:

• अनुरोधित प्रक्रिया के लिए सक्षम सरकारी प्राधिकरणों, सरकारी आवेदन प्रणालियों, राजनयिक या वाणिज्य दूतावास इकाइयों और अन्य सार्वजनिक संस्थानों को;
• ऐसे आवेदन संसाधन भागीदार या मध्यस्थ सेवा प्रदाता को जो कंपनी के निर्देश पर लेनदेन प्राप्त करने, तैयार करने या आगे भेजने के लिए इस्तेमाल प्लेटफ़ॉर्म चलाता है;
• बीमा लेनदेन में नामित बीमा कंपनी, बीमा सूचना प्रणालियों, सहायता या दावा सेवा प्रदाताओं और अधिकृत बीमा क्षेत्र की संस्थाओं को;
• बैंकों, भुगतान संस्थाओं, कार्ड नेटवर्क और धोखाधड़ी रोकथाम प्रदाताओं को;
• उचित निर्देशों या अपनी कानूनी ज़िम्मेदारियों के तहत काम करने वाले होस्टिंग, अवसंरचना, साइबर सुरक्षा, ईमेल, SMS, सहायता, दस्तावेज़ भेजने और अन्य तकनीकी प्रदाताओं को;
• जहाँ आवश्यक हो लेखाकारों, लेखा परीक्षकों, कानूनी सलाहकारों और अन्य पेशेवर सलाहकारों को;
• जहाँ कानून में साझा करना आवश्यक या अनुमत हो, न्यायालयों, कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों, नियामकों और अन्य सक्षम निकायों को;
• कानूनन कॉर्पोरेट लेनदेन होने और उचित गोपनीयता सुरक्षा लागू होने पर खरीदार, उत्तराधिकारी या पुनर्गठन के पक्ष को।

कंपनी प्राप्तकर्ता की भूमिका के लिए उचित रूप से आवश्यक मात्रा से अधिक डेटा नहीं देती।

8. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

विदेशी सरकारी प्रणाली, अंतरराष्ट्रीय अवसंरचना प्रदाता या अन्य प्राप्तकर्ता के उपयोग से व्यक्तिगत डेटा तुर्किये के बाहर हस्तांतरित हो सकता है। हस्तांतरण केवल वास्तव में आवश्यक होने और कानून संख्या 6698 की धारा 9 में अनुमत व्यवस्था उपलब्ध होने पर किया जाता है, जैसे पर्याप्तता का निर्णय, उचित सुरक्षा उपाय, मानक अनुबंध या सीमित वैधानिक अपवाद।

जब कोई हस्तांतरण नहीं होता, तो कंपनी उसके होने का दावा नहीं करती। यदि कोई विशिष्ट हस्तांतरण स्पष्ट सहमति पर निर्भर करना आवश्यक हो, तो अलग लेनदेन-विशेष हस्तांतरण सूचना में प्राप्तकर्ता, गंतव्य देश, डेटा श्रेणियाँ, उद्देश्य, तरीका और महत्वपूर्ण जोखिम बताए जाने चाहिए तथा सहमति अलग से माँगी जानी चाहिए। सामान्य व्यापक सहमति इस्तेमाल नहीं होती।

9. स्वचालित जाँच और निर्णय में सहायता

वेबसाइट अपने आप प्रारूप सत्यापित कर सकती है, उत्तरों की निर्धारित नियमों से तुलना कर सकती है, दोहरी या संदिग्ध गतिविधि पहचान सकती है, अनुरोध सीमाएँ लागू कर सकती है और प्रारंभिक परिणाम की श्रेणी बना सकती है। ये उपकरण सुरक्षा और कार्यप्रवाह का मार्ग तय करने में सहायक हैं।

प्रारंभिक परिणाम सरकारी प्राधिकरण या बीमा कंपनी का निर्णय नहीं है। जहाँ कंपनी की अपनी प्रक्रिया में किसी स्वचालित परिणाम का महत्वपूर्ण प्रतिकूल प्रभाव हो, वहाँ पहचान और लेनदेन सत्यापन के अधीन आप कंपनी से संपर्क करके मानवीय समीक्षा माँग सकते हैं।

10. कुकी, स्थानीय भंडारण और ट्रैकिंग

वेबसाइट कुकी नीति में बताई गई प्रथम-पक्ष आवश्यक या कार्यप्रवाह कुकी इस्तेमाल करती है। उनमें हस्ताक्षरित अपारदर्शी संदर्भ या पसंद होती हैं; वे ब्राउज़र में पासपोर्ट या आवेदन की सामग्री रखने के लिए नहीं बनाई गई हैं।

Yandex Metrica (काउंटर 112543243) सार्वजनिक जानकारी वाले पृष्ठों पर अपने आप लोड होता है, भले ही कुकी की प्राथमिकताएँ सहेजी न गई हों या अनुमति अस्वीकार की गई हो। पृष्ठों पर आने वालों की गणना के साथ, यह सत्र रीप्ले (Webvisor), क्लिक मैप, लिंक ट्रैकिंग और बाउंस दर के मापन से वेबसाइट का उपयोग मापता है। आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों की सामग्री, आपकी गतिविधियाँ और कुकी या स्थानीय स्टोरेज में रखे ब्राउज़र पहचानकर्ता Yandex को भेजे जा सकते हैं। यह आवेदन, स्थिति की जानकारी, भुगतान, अन्य निजी लेनदेन या कानूनी जानकारी वाले पृष्ठों पर लोड नहीं होता। Google Ads (टैग AW-18448435823) सहेजी गई कुकी प्राथमिकताओं से स्वतंत्र रूप से सार्वजनिक जानकारी वाले पृष्ठों पर अपने आप लोड होता है। Google को आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, पृष्ठ विज़िट और विज्ञापन पहचानकर्ता मिल सकते हैं तथा वह विज्ञापन मापन और वैयक्तिकरण के लिए कुकी का उपयोग कर सकता है। यह आवेदन, स्थिति जाँच, भुगतान, अन्य निजी लेनदेन या कानूनी पाठ वाले पृष्ठों पर लोड नहीं होता। Google Analytics, Matomo और साइट के कन्वर्ज़न इवेंट बंद रहते हैं। भविष्य का कोई प्रदाता तब तक सक्रिय नहीं किया जाना चाहिए जब तक उसका सटीक उद्देश्य, डेटा फ़ील्ड, प्राप्तकर्ता, हस्तांतरण की स्थिति, रिकॉर्ड-अवधि, कुकी या भंडारण व्यवहार, सहमति की आवश्यकता और पसंद के नियंत्रण सक्रिय गोपनीयता तथा कुकी दस्तावेज़ों में शामिल न हों। कानूनन आवश्यक विकल्प चुने जाने तक गैर-आवश्यक ट्रैकिंग बंद रहनी चाहिए।

11. डेटा रखने की अवधि

कंपनी उद्देश्य-आधारित रिकॉर्ड-अवधि की योजना लागू करती है।

• अधूरे एन्क्रिप्टेड मसौदे तक पहुँच आख़िरी बार सहेजे जाने के सात दिन बाद समाप्त होती है।
• कम समय के फ़ॉर्म, हस्तांतरण और भुगतान-इरादा रिकॉर्ड अपने सुरक्षा उद्देश्य के अनुसार समाप्त होते हैं; भुगतान-इरादे एक घंटे के भीतर समाप्त होने के लिए बनाए गए हैं और कुछ हस्तांतरण लिंक इससे पहले समाप्त होते हैं।
• पूर्ण आवेदन, लेनदेन, कानूनी स्वीकृति, भुगतान, पॉलिसी, लेखांकन और संचार रिकॉर्ड सेवा देने, वैधानिक दायित्व निभाने, अधिकार स्थापित करने या उनकी रक्षा करने तथा लागू परिसीमा अवधियों का पालन करने के लिए आवश्यक समय तक रखे जाते हैं।
• सुरक्षा लॉग और अनुरोध सीमा के रिकॉर्ड सुरक्षा आवश्यकता, घटनाओं के इतिहास और कानूनी दायित्वों के आधार पर अनुपातिक समय तक रखे जाते हैं।
• विवाद, वैध संरक्षण आदेश या नियामक अनुरोध से संबंधित रिकॉर्ड मामला हल होने तक रखा जा सकता है, भले ही सामान्य अवधि अन्यथा समाप्त हो जाती।

संबंधित उद्देश्य और कानूनी अवधि समाप्त होने पर डेटा लागू कानून और कंपनी नीति के अनुसार सुरक्षित रूप से मिटाया, नष्ट या अनाम किया जाता है।

12. सुरक्षा

कंपनी डेटा की प्रकृति और जोखिम के अनुरूप तकनीकी तथा प्रशासनिक उपाय लागू करती है। इनमें एन्क्रिप्शन, हस्ताक्षरित अपारदर्शी संदर्भ, सीमित पहुँच, भूमिकाओं का पृथक्करण, सुरक्षित संचार, लॉग रखना, निगरानी, अनुरोध सीमाएँ, बैकअप नियंत्रण, प्रदाताओं की उचित जाँच और घटनाओं पर कार्रवाई की प्रक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं।

इंटरनेट पर डेटा भेजने या संग्रहीत करने का कोई तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन होने पर कंपनी जाँच करती है, प्रभाव सीमित करती है और लागू कानून में अपेक्षित सूचनाएँ देती है।

13. बच्चे और प्रतिनिधित्व वाले व्यक्ति

बच्चों का व्यक्तिगत डेटा केवल अनुरोधित आवेदन या बीमा प्रक्रिया के लिए आवश्यक सीमा तक संसाधित किया जाता है। बच्चे का डेटा देने वाला व्यक्ति माता-पिता, संरक्षक या अन्य कानूनी रूप से अधिकृत व्यक्ति होना चाहिए। कंपनी अधिकार का प्रमाण माँग सकती है और अधिकार सत्यापित न हो पाने पर लेनदेन अस्वीकार या स्थगित कर सकती है।

14. आपके अधिकार

कानून संख्या 6698 की धारा 11 और लागू कानून की शर्तों के अधीन आप निम्न अनुरोध कर सकते हैं:

• जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित होता है या नहीं;
• संसाधन के बारे में जानकारी प्राप्त करना;
• संसाधन का उद्देश्य और डेटा उसी उद्देश्य के अनुरूप इस्तेमाल होता है या नहीं, यह जानना;
• तुर्किये या विदेश के प्राप्तकर्ताओं के बारे में जानना;
• अधूरा या गलत डेटा ठीक कराना;
• कानूनी शर्तें पूरी होने पर डेटा मिटाने या नष्ट करने का अनुरोध करना;
• संबंधित पात्र प्राप्तकर्ताओं को सुधार, मिटाने या नष्ट करने की सूचना देने का अनुरोध करना;
• केवल स्वचालित विश्लेषण से आपके विरुद्ध निकले परिणाम पर आपत्ति करना;
• व्यक्तिगत डेटा गैरकानूनी रूप से संसाधित होने से हानि होने पर क्षतिपूर्ति माँगना।

लागू कानून का अपवाद लागू होने, दूसरे व्यक्ति के अधिकारों को हानि पहुँचने, पहचान सत्यापित न हो पाने या डेटा रखना कानूनन आवश्यक होने पर अनुरोध अस्वीकार या सीमित किया जा सकता है। जहाँ आवश्यक हो कारण बताया जाएगा।

15. अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

आप डेटा विषय का अनुरोध निम्न तरीकों से दे सकते हैं:

• visas.org.tr पर उपलब्ध डेटा विषय अनुरोध माध्यम से;
• कंपनी के पंजीकृत पते पर हस्ताक्षरित लिखित अनुरोध भेजकर;
• अपने पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक मेल खाते से [email protected] पर अनुरोध भेजकर;
• लागू आवेदन प्रक्रिया नियमों में अनुमत किसी अन्य विधि से।

अनुरोध में अनुरोधकर्ता की पहचान, माँगे गए अधिकार का विवरण और संबंधित रिकॉर्ड खोजने के लिए पर्याप्त जानकारी होनी चाहिए। कंपनी अनुपातिक पहचान या अधिकार सत्यापन माँग सकती है। जब तक सुरक्षित माध्यम से विशेष रूप से न माँगा जाए, पासपोर्ट की पूरी प्रति न भेजें।

अनुरोधों को यथाशीघ्र और वैधानिक अवधि के भीतर निपटाया जाता है। यदि अनुरोध के लिए सामान्य उत्तर से अधिक लागत आती है, तो कानून में अनुमत दर लागू हो सकती है।

कानून में निर्धारित तरीके और अवधियों में पहले डेटा नियंत्रक को आवेदन करने के बाद आप व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत भी कर सकते हैं।

16. सेवा संचार और विपणन

कंपनी अनुरोधित सेवा देने के लिए आवश्यक संदेश भेज सकती है, जिनमें सुरक्षा, अधूरी जानकारी, भुगतान, स्थिति, दस्तावेज़ पहुँचाने, पॉलिसी और सहायता के संदेश शामिल हैं। ये सेवा संचार हैं।

विपणन संचार अलग है। वह केवल कानूनी शर्तें पूरी होने पर भेजा जाता है और जहाँ सहमति आवश्यक हो, वहाँ संबंधित माध्यम के लिए अलग वैकल्पिक चुनाव के बाद। विपणन सहमति वापस लेने से आवश्यक सेवा या सुरक्षा संदेश बंद नहीं होते।

17. तीसरे पक्ष की वेबसाइटें

वेबसाइट पर सरकारी पोर्टल, बीमा कंपनी, भुगतान प्रदाता या अन्य तीसरे पक्ष के लिंक हो सकते हैं। उस तीसरे पक्ष के अलग संसाधन पर उसकी अपनी गोपनीयता सूचना लागू होती है। उसे सीधे डेटा देने से पहले आपको उसकी सूचना पढ़नी चाहिए।

18. बदलाव

कंपनी कानूनी, परिचालन या तकनीकी बदलावों के अनुसार इस नीति को अद्यतन कर सकती है। संशोधन की तारीख प्रकाशित की जाएगी। जहाँ आवश्यक हो महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना उचित तरीके से दी जाएगी।

कानूनी या परिचालन आवश्यकता होने पर लेनदेन के समय प्रस्तुत सूचना और संशोधन उस लेनदेन के साथ दर्ज किए जाते हैं।

19. भाषा और संपर्क

अंग्रेज़ी और तुर्की संस्करणों का आशय एक समान है। यदि कोई असंगति दूर न हो सके, तो अनिवार्य कानून में अनुमत सीमा तक व्याख्या के लिए तुर्की संस्करण इस्तेमाल होता है।

इस नीति या व्यक्तिगत डेटा संसाधन के बारे में प्रश्न संपर्क पृष्ठ, पंजीकृत पते या ऊपर दिए KEP पते के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।